旅游投诉的特征主要包括( )。

admin2020-12-21 47

问题旅游投诉的特征主要包括( )。

选项 A、投诉主体只能是旅游者
B、被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门
C、请求解决的纠纷属于民事争议
D、处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为
E、处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为

答案A,C,D,E

解析

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本试题收录于：旅游政策与法规题库导游资格分类

旅游政策与法规

导游资格

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