下列情况中，应满足客人调换房间要求的是( )。

admin2017-10-18 18

问题下列情况中，应满足客人调换房间要求的是( )。

选项 A、卫生间不够宽敞
B、客房内有蟑螂和臭虫
C、客房标准低于协议标准
D、客人对房间摆设有意见
E、客人对房间的色彩有意见

答案B,C

解析接待旅行社向旅游团提供的客房低于标准，即使用同星级的饭店替代协议中标明的饭店，旅游者都会提出异议。若提供的客房低于标准，旅行社应负责予以调换，实有困难须说明原因，并提出补偿条件；若是后者，旅行社要提出有说服力的理由。客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客要求换房，应满足其要求，必要时应调换饭店；客房内设备，尤其是卫生设备达不到清洁标准应立即打扫、消毒；游客要求调换不同朝向的同一标准客房，若饭店有空房，可适当予以满足，或请领队在内部调配；无法满足时，应作耐心解释，并向游客致歉。若游客要住高于合同规定标准的房间，如有空房，可予以满足，但导游员须事先说明游客要交付原定饭店退房损失费和房费差价。

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导游实务

导游资格

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下列情况中，应满足客人调换房间要求的是( )。

导游实务

导游资格

“十三五”时期，旅游业全面融入国家战略体系，走向国民经济建设的前沿，成为国民经济战略性()产业。

根据《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定，旅游市场监管中，应充分发挥社会公众的()责任。

旅游发展规划应当与土地利用总体规划、城乡规划、环境保护规划以及其他自然资源和文物等人文资源的保护和利用规划相衔接。()

事故单位在发生食品安全事故后未进行处置、报告的，由有关主管部门按照各自职责分工责令改正，给予警告；隐匿、伪造、毁灭有关证据的，责令停产停业，没收违法所得，并处()罚款；造成严重后果的，吊销许可证。

根据法律规定，()造成的人身伤亡，属于受害人自身的原因造成的人身伤亡。

食品安全事故行政处理措施的实施主体是()。

甲旅行社导游张某带领旅游团游览某景区时由于人满为患，旅游者李某被行人王某撞伤。经查，张某未提醒旅游者注意行走安全，下列关于李某受伤处理的说法中，正确的有()。

根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生在境外的，旅游团队的领队应当立即向()、中国驻当地使领馆或者政府派出机构，以及旅行社负责人报告。

“己所不欲，勿施于人”反映的是中华民族()优良道德传统

正常人空腹血糖的范围是

患者，男，36岁，高热汗出，恶寒头痛，伴咽喉肿痛，咳嗽，鼻流浊涕，舌质红，苔薄黄，脉浮数，针灸处方为（　　）。

截面为矩形的不锈钢材，除轧制外未经进一步加工，钢材的宽度为50mm，厚度为5mm，冷成型笔直状报验

境内上市外资股原来是指股份有限公司向境外投资者募集并在我国境内上市的股份，投资者不包括()。

简述幼儿情绪与情感发展的特点。

在考生文件夹下JIBEN文件夹中创建名为A2TNBQ的文件夹，并设置属性为“隐藏”。

WhatisMs.Bush’smainpurposeforthetrip?

•Youwillheartheorganiserofanannualconferenceattendedbythesalesrepresentativesofalargecompany.Heistellingthe

下列情况中，应满足客人调换房间要求的是( )。

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“十三五”时期，旅游业全面融入国家战略体系，走向国民经济建设的前沿，成为国民经济战略性()产业。

根据《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定，旅游市场监管中，应充分发挥社会公众的()责任。

旅游发展规划应当与土地利用总体规划、城乡规划、环境保护规划以及其他自然资源和文物等人文资源的保护和利用规划相衔接。()

事故单位在发生食品安全事故后未进行处置、报告的，由有关主管部门按照各自职责分工责令改正，给予警告；隐匿、伪造、毁灭有关证据的，责令停产停业，没收违法所得，并处()罚款；造成严重后果的，吊销许可证。

根据法律规定，()造成的人身伤亡，属于受害人自身的原因造成的人身伤亡。

食品安全事故行政处理措施的实施主体是()。

甲旅行社导游张某带领旅游团游览某景区时由于人满为患，旅游者李某被行人王某撞伤。经查，张某未提醒旅游者注意行走安全，下列关于李某受伤处理的说法中，正确的有()。

根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生在境外的，旅游团队的领队应当立即向()、中国驻当地使领馆或者政府派出机构，以及旅行社负责人报告。

“己所不欲，勿施于人”反映的是中华民族()优良道德传统

正常人空腹血糖的范围是

患者，男，36岁，高热汗出，恶寒头痛，伴咽喉肿痛，咳嗽，鼻流浊涕，舌质红，苔薄黄，脉浮数，针灸处方为（ ）。

截面为矩形的不锈钢材，除轧制外未经进一步加工，钢材的宽度为50mm，厚度为5mm，冷成型笔直状报验

境内上市外资股原来是指股份有限公司向境外投资者募集并在我国境内上市的股份，投资者不包括()。

简述幼儿情绪与情感发展的特点。

在考生文件夹下JIBEN文件夹中创建名为A2TNBQ的文件夹，并设置属性为“隐藏”。

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患者，男，36岁，高热汗出，恶寒头痛，伴咽喉肿痛，咳嗽，鼻流浊涕，舌质红，苔薄黄，脉浮数，针灸处方为（　　）。