下列情况中，应满足客人调换房间要求的是( )。

admin2017-10-18 20

问题下列情况中，应满足客人调换房间要求的是( )。

选项 A、卫生间不够宽敞
B、客房内有蟑螂和臭虫
C、客房标准低于协议标准
D、客人对房间摆设有意见
E、客人对房间的色彩有意见

答案B,C

解析接待旅行社向旅游团提供的客房低于标准，即使用同星级的饭店替代协议中标明的饭店，旅游者都会提出异议。若提供的客房低于标准，旅行社应负责予以调换，实有困难须说明原因，并提出补偿条件；若是后者，旅行社要提出有说服力的理由。客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客要求换房，应满足其要求，必要时应调换饭店；客房内设备，尤其是卫生设备达不到清洁标准应立即打扫、消毒；游客要求调换不同朝向的同一标准客房，若饭店有空房，可适当予以满足，或请领队在内部调配；无法满足时，应作耐心解释，并向游客致歉。若游客要住高于合同规定标准的房间，如有空房，可予以满足，但导游员须事先说明游客要交付原定饭店退房损失费和房费差价。

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导游实务

导游资格

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下列情况中，应满足客人调换房间要求的是( )。

导游实务

导游资格

《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要进一步规范旅游市场秩序，创新旅游监管机制，完善()旅游投诉受理机制。

“十三五”时期，旅游业全面融入国家战略体系，走向国民经济建设的前沿，成为国民经济战略性()产业。

旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用或要求导游垫付或者向导游收取费用的，()。

根据《中华人民共和国旅游法》规定，由于不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件导致旅游者滞留时，关于相关费用和责任的承担，以下说法正确的是()。

《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要贯彻“协调”发展理念，落实()措施，提升旅游业发展质量。

根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生在境外的，旅游团体的领队应当立即向()、中国驻当地使领馆或者歧府派出机构，以及旅行社负责人报告。

《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要推进住宿业结构优化、品牌打造和服务提升，培育一批有竞争力的住宿品牌，推进住宿企业()。

根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生在境外的，旅游团队的领队应当立即向()、中国驻当地使领馆或者政府派出机构，以及旅行社负责人报告。

近体诗也是唐代的格律诗，它们是五、七言的律诗与散曲。()

驾驶机动车上道路行驶,不允许超过限速标志标明的最高时速。

以公司的信用基础为划分标准，可将公司分为___、_、_____。

管理的本质是协调，协调的中心是_________。

工程项目组织管理中的常用部门划分方法主要有()。

设置报表计算公式。在C9单元格中输入公式：QC(“1401”，全年，，，年，，)，在G5中输入公式：?F5+SELECT、(?G5，年=and月@=月+1)。

单位要设置哪些账户，要根据单位具体业务情况，满足管理的需要为标准来设置。　(　　)

已知复数z为纯虚数，且复数对应的点在第三象限，求共轭复数的值．

Afterits【L1】tothe【L2】in2001,Chinahastakenstepstowardsopeningupits【L3】__.Asaconditionforjoiningt

下列情况中，应满足客人调换房间要求的是( )。

导游实务

导游资格

《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要进一步规范旅游市场秩序，创新旅游监管机制，完善()旅游投诉受理机制。

“十三五”时期，旅游业全面融入国家战略体系，走向国民经济建设的前沿，成为国民经济战略性()产业。

旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用或要求导游垫付或者向导游收取费用的，()。

根据《中华人民共和国旅游法》规定，由于不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件导致旅游者滞留时，关于相关费用和责任的承担，以下说法正确的是()。

《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要贯彻“协调”发展理念，落实()措施，提升旅游业发展质量。

根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生在境外的，旅游团体的领队应当立即向()、中国驻当地使领馆或者歧府派出机构，以及旅行社负责人报告。

《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要推进住宿业结构优化、品牌打造和服务提升，培育一批有竞争力的住宿品牌，推进住宿企业()。

根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生在境外的，旅游团队的领队应当立即向()、中国驻当地使领馆或者政府派出机构，以及旅行社负责人报告。

近体诗也是唐代的格律诗，它们是五、七言的律诗与散曲。()

驾驶机动车上道路行驶,不允许超过限速标志标明的最高时速。

以公司的信用基础为划分标准，可将公司分为_______、_______、_______。

管理的本质是协调，协调的中心是_________。

工程项目组织管理中的常用部门划分方法主要有()。

设置报表计算公式。在C9单元格中输入公式：QC(“1401”，全年，，，年，，)，在G5中输入公式：?F5+SELECT、(?G5，年=and月@=月+1)。

单位要设置哪些账户，要根据单位具体业务情况，满足管理的需要为标准来设置。 ( )

已知复数z为纯虚数，且复数对应的点在第三象限，求共轭复数的值．

Afterits【L1】______tothe【L2】______in2001,Chinahastakenstepstowardsopeningupits【L3】______.Asaconditionforjoiningt

以公司的信用基础为划分标准，可将公司分为___、_、_____。

单位要设置哪些账户，要根据单位具体业务情况，满足管理的需要为标准来设置。　(　　)

Afterits【L1】tothe【L2】in2001,Chinahastakenstepstowardsopeningupits【L3】__.Asaconditionforjoiningt