到贫困村扶贫。带了100多份礼品，但到场领取的村民很多，差50多份。如果是你，你怎么解决？

admin2013-04-22 21

问题到贫困村扶贫。带了100多份礼品，但到场领取的村民很多，差50多份。如果是你，你怎么解决？

选项

答案到贫困村扶贫可以帮助弱势群体缓解生活上的困难，让他们感受到来自社会的关爱，也能体现我们单位对贫困村民的关爱之情。现在到场的村民太多，导致带的礼品不够，这会影响群众对我们单位的印象。因此，我会采取以下措施解决这一问题：首先，稳定好群众情绪，先向群众致歉，并承诺群众我们会给到场的每位都发礼品。其次，联络其他具体负责发放礼品的工作人员，让他们尽快在附近购买一批礼品，发给群众。再次，如果实在购买不到礼品，我会向群众保证尽快采取适当的补救措施，向有疑义的群众做好解释说明工作，争取得到群众对我们工作的理解与支持。最后，我会认真反思这次扶贫发放礼品工作中存在的不足，不断积累经验教训。同时，不断向实践求知，向群众和有经验的同事请教，增强应对复杂情景的应变能力，脚踏实地地开展好本职工作。

解析本题重点考察考生面对突发事件的应变能力

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