GB/T19000—2000族标准质量管理八项原则，首要的原则是(　　)。

admin2012-05-18 55

问题 GB/T19000—2000族标准质量管理八项原则，首要的原则是(　　)。

选项 A、以顾客为关注焦点
B、领导作用
C、全员参与
D、过程方法

答案A

解析 GB/T19000—2000族标准质量管理八项原则有8项，但首要原则只有1项，即以顾客为关注焦点的原则。

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建设工程目标控制

一级监理工程师

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