案例一：2009年10月，某甲旅行社在电视上发布了一则广告，称其组织的华东五日游条件优越，服务周到，于是吸引了许多人前来报名。成团后，甲旅行社即委托本社导游员李某为该旅游团全程陪同。在旅游过程中，导游员李某与地接社乙旅行社的导游员王某，串通、胁迫旅游者进行

admin2014-04-23 73

问题案例一：2009年10月，某甲旅行社在电视上发布了一则广告，称其组织的华东五日游条件优越，服务周到，于是吸引了许多人前来报名。成团后，甲旅行社即委托本社导游员李某为该旅游团全程陪同。在旅游过程中，导游员李某与地接社乙旅行社的导游员王某，串通、胁迫旅游者进行消费；同时王某以自己挣钱不容易、没有工资等方式暗示，希望游客给予小费，导游的行为造成游客较多不满。回来后，游客与旅行社发生争议。
旅游者与旅行社发生争议，解决的途径主要有( )。

选项 A、与旅行社协商解决
B、请求消费者协会调解
C、向旅游行政管理部门申诉
D、向人民法院起诉

答案A,B,C,D

解析处理旅游纠纷可以通过协商、调解、仲裁和诉讼四种方式解决。故选ABCD。

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旅游政策与法规

导游资格

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旅游政策与法规

导游资格

湖北省矿产资源丰富，其中()等储量居全国前列。

重庆是中国西部地区唯一的直辖市，是国家五大中心城市之一。()

赫哲族是黑龙江省独有的民族，也是我国人口较少的民族之一。()

我国旅游业有计划、有组织地发展始于中国旅行游览事业管理总局的成立。()

塔尔寺是青海省藏传佛教中的第二大寺院，也是青海省的名胜古迹和全国重点文物保护单位。()

导游员在旅游行程期间擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用(　　)的违约金。

损害消费者权益的法律责任包括(　　)。

2006年，联合国世界旅游组织进一步修订了预测，将中国将成为世界第()大入境旅游接待国和第()大出境旅游客源国目标的时间提前到2015年。

根据《旅行社条例》规定，旅游、工商、价格等行政管理部门应当及时向社会公告监督检查的情况。公告的内容包括旅行社业务经营许可证的颁发、变更、吊销、注销、收缴等情况。()

(2013年4月)我国《民法通则》第五章第三节所列的知识产权包括有（）（）（）（）（）（）。

设想没有运动的物质必然导致()

男，30岁，肥胖。近来出现多饮多食、多尿、消瘦、尿糖阳性、血糖升高，诊断为非胰岛素依赖型糖尿病。经上述治疗，尿糖仍持续阳性，血糖仍高考虑改用

下列评价指标中，不属于投资方案经济效果静态评价指标的是()。

下列关于古诺模型的说法中，正确的有()。Ⅰ．古诺模型又称双寡头模型Ⅱ．古诺模型是由法国经济学家古诺于1938年提出的Ⅲ．古诺模型通常被作为寡头理论分析的出发点Ⅳ．古诺模型是早期的寡头模型

圆锥体高h与底面半径R之比为4：3，S侧=15π，则h=

下列选项中的表述不属于对狭义的法的适用的理解的有()。

TheladydressedinthelatestParisfashionis______inherappearancebutrudeinherspeech.

Byeleveno’clockthedaybeforeyesterday,we______atthestation.

Notlongago,manypeoplebelievedthatbabiesonlywantedfoodandtobekeptwarmanddry.Somepeople(1)______babieswerenot

旅游政策与法规

导游资格

湖北省矿产资源丰富，其中()等储量居全国前列。

重庆是中国西部地区唯一的直辖市，是国家五大中心城市之一。()

赫哲族是黑龙江省独有的民族，也是我国人口较少的民族之一。()

我国旅游业有计划、有组织地发展始于中国旅行游览事业管理总局的成立。()

塔尔寺是青海省藏传佛教中的第二大寺院，也是青海省的名胜古迹和全国重点文物保护单位。()

导游员在旅游行程期间擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用( )的违约金。

损害消费者权益的法律责任包括( )。

2006年，联合国世界旅游组织进一步修订了预测，将中国将成为世界第()大入境旅游接待国和第()大出境旅游客源国目标的时间提前到2015年。

根据《旅行社条例》规定，旅游、工商、价格等行政管理部门应当及时向社会公告监督检查的情况。公告的内容包括旅行社业务经营许可证的颁发、变更、吊销、注销、收缴等情况。()

(2013年4月)我国《民法通则》第五章第三节所列的知识产权包括有（）（）（）（）（）（）。

设想没有运动的物质必然导致()

男，30岁，肥胖。近来出现多饮多食、多尿、消瘦、尿糖阳性、血糖升高，诊断为非胰岛素依赖型糖尿病。经上述治疗，尿糖仍持续阳性，血糖仍高考虑改用

下列评价指标中，不属于投资方案经济效果静态评价指标的是()。

下列关于古诺模型的说法中，正确的有()。Ⅰ．古诺模型又称双寡头模型Ⅱ．古诺模型是由法国经济学家古诺于1938年提出的Ⅲ．古诺模型通常被作为寡头理论分析的出发点Ⅳ．古诺模型是早期的寡头模型

圆锥体高h与底面半径R之比为4：3，S侧=15π，则h=

下列选项中的表述不属于对狭义的法的适用的理解的有()。

TheladydressedinthelatestParisfashionis______inherappearancebutrudeinherspeech.

Byeleveno’clockthedaybeforeyesterday,we______atthestation.

Notlongago,manypeoplebelievedthatbabiesonlywantedfoodandtobekeptwarmanddry.Somepeople(1)______babieswerenot

导游员在旅游行程期间擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用(　　)的违约金。

损害消费者权益的法律责任包括(　　)。