案例一：2009年10月，某甲旅行社在电视上发布了一则广告，称其组织的华东五日游条件优越，服务周到，于是吸引了许多人前来报名。成团后，甲旅行社即委托本社导游员李某为该旅游团全程陪同。在旅游过程中，导游员李某与地接社乙旅行社的导游员王某，串通、胁迫旅游者进行

admin2014-04-23 54

问题案例一：2009年10月，某甲旅行社在电视上发布了一则广告，称其组织的华东五日游条件优越，服务周到，于是吸引了许多人前来报名。成团后，甲旅行社即委托本社导游员李某为该旅游团全程陪同。在旅游过程中，导游员李某与地接社乙旅行社的导游员王某，串通、胁迫旅游者进行消费；同时王某以自己挣钱不容易、没有工资等方式暗示，希望游客给予小费，导游的行为造成游客较多不满。回来后，游客与旅行社发生争议。
旅游者与旅行社发生争议，解决的途径主要有( )。

选项 A、与旅行社协商解决
B、请求消费者协会调解
C、向旅游行政管理部门申诉
D、向人民法院起诉

答案A,B,C,D

解析处理旅游纠纷可以通过协商、调解、仲裁和诉讼四种方式解决。故选ABCD。

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旅游政策与法规

导游资格

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旅游政策与法规

导游资格

关于甘肃旅游资源和特产描述正确的是()。

福建人泡茶饮茶有讲究，茶具一般用红色的宜兴陶壶，只有掌心大小，叫“小掌”。()

重庆野生植物有6000多种，其中列为国家级保护和珍稀濒危植物有()种。

下列是河南省国家5A级旅游景区的是()。

全程导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据，检查各站地接社及其委托的地方导游员在交通、住宿、餐饮和地方导游服务等方面的服务质量是否达到了组团社的质量标准。()

导游服务是一项脑体高度结合的工作，其中体力消耗大主要表现在()。

济南人过端午节，人们将“五毒”形象的剪纸做成门符。下列选项属于“五毒”的是()。

下列关于各省市的风物特产说法错误的是()。

以下符合普通护照有效期规定的是：护照持有人()

把法律分为实体法和程序法两大类的划分标准是()

建设中国特色社会主义必须从我国现在正处于并将长期处于社会主义初级阶段这一最大的实际，最基本的国情出发，从而意味着我们()。

在使用复方碘化钾溶液进行治疗时，护士建议采用的方法为下列哪项

证券投资基金常见的分类方式不包括()。

海南三亚海滨位于海南岛最东端，被誉为“不是夏威夷，胜似夏威夷”。()

能使同一个问题有多种答案和多种解决办法的会议讨论方法是()。

简述培养学生创造力的方法。

颊侧翼缘区(颊棚区)

有三个关系R、S和T如下：则由关系R和S得到关系T的操作是(　　)。

旅游政策与法规

导游资格

关于甘肃旅游资源和特产描述正确的是()。

福建人泡茶饮茶有讲究，茶具一般用红色的宜兴陶壶，只有掌心大小，叫“小掌”。()

重庆野生植物有6000多种，其中列为国家级保护和珍稀濒危植物有()种。

下列是河南省国家5A级旅游景区的是()。

全程导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据，检查各站地接社及其委托的地方导游员在交通、住宿、餐饮和地方导游服务等方面的服务质量是否达到了组团社的质量标准。()

导游服务是一项脑体高度结合的工作，其中体力消耗大主要表现在()。

济南人过端午节，人们将“五毒”形象的剪纸做成门符。下列选项属于“五毒”的是()。

下列关于各省市的风物特产说法错误的是()。

以下符合普通护照有效期规定的是：护照持有人()

把法律分为实体法和程序法两大类的划分标准是()

建设中国特色社会主义必须从我国现在正处于并将长期处于社会主义初级阶段这一最大的实际，最基本的国情出发，从而意味着我们()。

在使用复方碘化钾溶液进行治疗时，护士建议采用的方法为下列哪项

证券投资基金常见的分类方式不包括()。

海南三亚海滨位于海南岛最东端，被誉为“不是夏威夷，胜似夏威夷”。()

能使同一个问题有多种答案和多种解决办法的会议讨论方法是()。

简述培养学生创造力的方法。

颊侧翼缘区(颊棚区)

有三个关系R、S和T如下：则由关系R和S得到关系T的操作是( )。

有三个关系R、S和T如下：则由关系R和S得到关系T的操作是(　　)。