必须特性

admin2014-12-22 109

问题必须特性

选项

答案必须特性是指即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，但一旦不足却会引起强烈不满的那些质量特性。这类特性是顾客认为理所当然应当具备的特性。

解析

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质量管理学

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