郑州某旅行社导游员小王负责接待一个上海旅游团，该团的日程安排是2014年7月23日、24日在洛阳栾川景区游览，25日早上赴洛阳市，上午游览龙门石窟，25日晚21时从郑州乘飞机返回上海。23日该团在栾川景区的游览非常顺利，但晚上20时起景区开始下雨，24日该

admin2015-06-26 66

问题郑州某旅行社导游员小王负责接待一个上海旅游团，该团的日程安排是2014年7月23日、24日在洛阳栾川景区游览，25日早上赴洛阳市，上午游览龙门石窟，25日晚21时从郑州乘飞机返回上海。23日该团在栾川景区的游览非常顺利，但晚上20时起景区开始下雨，24日该团按计划冒雨继续游览景区时，却由于栾川百年一遇的特大暴雨，形成了突发的山洪，并引发泥石流，小王和全陪及景区导游员迅速组织游客离开危险地带，虽然无游客受伤，但旅游团被困在山上，小王、全陪和景区导游员带领游客们在山上艰难地维持了1个多小时，待洪水变小后，才把游客带下山回到下榻饭店。同时得知，由于灾情严重，致使栾川通往外界的交通、通讯中断，该团被困于栾川景区。在此期间，龙门石窟也因强降雨的影响于25日开始暂停开放景区。在当地政府的全力疏导、安置下，该旅游团终于在7月26日下午18时离开栾川，并于22时到达郑州。27日小王带领游客上午参观了河南博物院，下午游览了黄河风景名胜区，游览结束后前往预订好的餐厅就餐。当小王带领旅游团到餐厅门口时，团内几位游客要求把预定的晚餐换成风味餐，小王向他们做了解释工作后则不再坚持换餐。经旅行社和小王的多方努力，该旅游团终于登上了7月27日晚上21时的飞机返回上海。
导游员小王在遇到山洪暴发时该如何应对才能保证本团游客的安全?( )

选项 A、保持镇定，不要惊慌，迅速组织游客离开危险地段
B、不能在沟底停留，带领游客向山坡坚固的高地快跑，速度越快越安全
C、向与山洪或泥石流同方向奔跑逃生，并尽快找到自己团队
D、向与山洪或泥石流垂直方向奔跑逃生，并尽快找到自己团队

答案A

解析

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导游资格

组团社有哪些情形之一的，旅游行政部门可以暂停其经营出国旅游业务；情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格?

未经国家旅游局批准，任何旅行社不得经营中国境内居民和业务。

投诉者对下列哪些行为，可以向旅游投诉管理机关投诉。()

按照导游人员计分管理制度的规定，导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的，将被扣除()。

()有利于从根本上解决私自招徕、接待旅游者，扰乱旅游市场正常经营秩序的突出问题。

一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在()者。

国务院旅游行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。()

导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社()。

游客李某在一家旅游商店购买玉镯，营业员要价1000元，游客还价800元，经过讨价还价，最终以850元成交。成交时，营业员是()。

下列关于定金与预收款的相同点说法中不正确的有()。

I’dliketostudylawatuniversity______mycousinprefersgeography.

患者女性，30岁，停经45天，突发腹痛，阴道出血，恶心、呕吐2小时。血压85／55mmHg，脉搏125次／分，后穹隆穿刺抽出不凝血性液体5ml。患者烦躁不安，面色苍白，皮肤湿冷，应属于

中厚皮片包括()

监理工程师对设备安装质量记录资料的控制是检查(　　)。

未达账项会造成账实不符，并可能形成错账，因此要及时进行相应的账务调整。　　　　(　　)

为组建小家庭和生育子女准备必要的财力;为充电学习和充实生活准备必要的资金;为购置房产准备首付资金;如果计划创业,为创业积累资金是()个人理财的主要任务。

计算。

AlthoughtheUnitedStateshasbeenshapedbycontinualwavesofimmigrants,Americanshaveoftenviewedimmigrationasaproble

TakingVacationsExperiencesan82PercentIncreaseinJobPerformanceA)Thistimeofyear,manyEuropeansarelookingforwardt

导游实务

导游资格

组团社有哪些情形之一的，旅游行政部门可以暂停其经营出国旅游业务；情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格?

未经国家旅游局批准，任何旅行社不得经营中国境内居民______和______业务。

投诉者对下列哪些行为，可以向旅游投诉管理机关投诉。()

按照导游人员计分管理制度的规定，导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的，将被扣除()。

()有利于从根本上解决私自招徕、接待旅游者，扰乱旅游市场正常经营秩序的突出问题。

一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在()者。

国务院旅游行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。()

导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社()。

游客李某在一家旅游商店购买玉镯，营业员要价1000元，游客还价800元，经过讨价还价，最终以850元成交。成交时，营业员是()。

下列关于定金与预收款的相同点说法中不正确的有()。

I’dliketostudylawatuniversity______mycousinprefersgeography.

患者女性，30岁，停经45天，突发腹痛，阴道出血，恶心、呕吐2小时。血压85／55mmHg，脉搏125次／分，后穹隆穿刺抽出不凝血性液体5ml。患者烦躁不安，面色苍白，皮肤湿冷，应属于

中厚皮片包括()

监理工程师对设备安装质量记录资料的控制是检查( )。

未达账项会造成账实不符，并可能形成错账，因此要及时进行相应的账务调整。 ( )

为组建小家庭和生育子女准备必要的财力;为充电学习和充实生活准备必要的资金;为购置房产准备首付资金;如果计划创业,为创业积累资金是()个人理财的主要任务。

计算。

AlthoughtheUnitedStateshasbeenshapedbycontinualwavesofimmigrants,Americanshaveoftenviewedimmigrationasaproble

TakingVacationsExperiencesan82PercentIncreaseinJobPerformanceA)Thistimeofyear,manyEuropeansarelookingforwardt

未经国家旅游局批准，任何旅行社不得经营中国境内居民和业务。

监理工程师对设备安装质量记录资料的控制是检查(　　)。

未达账项会造成账实不符，并可能形成错账，因此要及时进行相应的账务调整。　　　　(　　)