一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员应( )。

admin2011-05-30 72

问题一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员应( )。

选项 A、让游客自己去退
B、积极协助，必要时陪同前往
C、告诉游客不属于自己的工作范围
D、告知游客商品出了店就不能更换

答案B

解析当游客购买商品后，对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应积极协助，必要时陪同前往。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/ZvFS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

签证是发给来中国旅游、探亲、访学或处理其他私人事务入境的人员。()
导游人员在导游活动中有下列情形会被扣2分()。
导游李某在带领游客游览普陀山时，因与游客发生争吵，殴打、漫骂游客，对此()。
社会主义旅游业职业道德意识体系中的核心意识是()。
地方旅游管理部门接到漂流事故报告后，应立即将情况向上级旅游行政管理部门报告，并积极配合()等部门组织事故调查、伤员的救治和其他善后工作。
按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，导游员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，经查属实后，()赔偿旅游者所付导游费用的2倍。
旅游安全事故发生后，()，应当及时赶赴现场，进行现场组织指挥，并采取适当的处理措施。
旅游景区景点价格上调的，对境内旅游团队自批准上调价格之日起延迟()日执行。
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，着力解决影响广大游客旅游体验的()，推动旅游业高质量发展。
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，要适应旅游市场监管的新形势新需要，以建立“黑名单”和“重点关注名单”制度为突破口，加快建立以()为核心的新型旅游监管制度，不断完善旅游信用体系。

随机试题

Ithasbeentwoyearssinceherbrotherwas______withherparents.
按照选择的结果，自然选择可分为稳定选择、______和分裂选择。
女性患者，50岁。因右上肢抽搐和昏迷而急诊。陪人诉近半月来患者反复畏寒，发热、恶心欲呕，精神不振，4小时前开始神志不清，既往史不详，有糖尿病家族史。体检：肥胖体型，双瞳直径3mm，尿糖(+++)，尿酮(+)，二氧化碳结合力19mmol／L，血钠155
女性，62岁，主诉右膝关节间断性肿胀疼痛半年，其他关节无症状，曾经穿刺抽液发现暗红色关节液，检查右膝关节滑膜肥厚，关节积液，首先考虑的初步诊断是
甲公司2000年获得一项外观涉及专利，乙公司未经甲公司许可，以生产经营为目的制造该专利产品。丙公司未经甲公司许可，以生产经营为目的所为的下列行为，哪些构成侵犯该专利的行为?
因订立或者履行企业年金方案发生争议的，按国家有关()争议处理规定执行。
根据支付结算法律制度的规定，下列存款人，不得开立基本存款账户的是()。
某一种具体产品针对某一特定的消费者群，在经过市场细分明确产品或服务的消费者之后，需要对这部分消费者的消费层次、消费要求、心理状况、消费动机、消费方式进行调查和分析。这是市场调查的________。
Youaregoingtoreadatextaboute-mail,followedbyalistofdetailexplanationsorcitedstatements.Choosethebestrelate
A、Theplayersusearoundballinthegame.B、Theplayerscannotpasstheballwiththeirhands.C、Thegameisarugbygame.D、T

最新回复(0)

一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员应( )。

导游实务

导游资格

签证是发给来中国旅游、探亲、访学或处理其他私人事务入境的人员。()

导游人员在导游活动中有下列情形会被扣2分()。

导游李某在带领游客游览普陀山时，因与游客发生争吵，殴打、漫骂游客，对此()。

社会主义旅游业职业道德意识体系中的核心意识是()。

地方旅游管理部门接到漂流事故报告后，应立即将情况向上级旅游行政管理部门报告，并积极配合()等部门组织事故调查、伤员的救治和其他善后工作。

按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，导游员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，经查属实后，()赔偿旅游者所付导游费用的2倍。

旅游安全事故发生后，()，应当及时赶赴现场，进行现场组织指挥，并采取适当的处理措施。

旅游景区景点价格上调的，对境内旅游团队自批准上调价格之日起延迟()日执行。

Ithasbeentwoyearssinceherbrotherwas______withherparents.

按照选择的结果，自然选择可分为稳定选择、______和分裂选择。

女性，62岁，主诉右膝关节间断性肿胀疼痛半年，其他关节无症状，曾经穿刺抽液发现暗红色关节液，检查右膝关节滑膜肥厚，关节积液，首先考虑的初步诊断是

甲公司2000年获得一项外观涉及专利，乙公司未经甲公司许可，以生产经营为目的制造该专利产品。丙公司未经甲公司许可，以生产经营为目的所为的下列行为，哪些构成侵犯该专利的行为?

因订立或者履行企业年金方案发生争议的，按国家有关()争议处理规定执行。

根据支付结算法律制度的规定，下列存款人，不得开立基本存款账户的是()。

某一种具体产品针对某一特定的消费者群，在经过市场细分明确产品或服务的消费者之后，需要对这部分消费者的消费层次、消费要求、心理状况、消费动机、消费方式进行调查和分析。这是市场调查的________。

Youaregoingtoreadatextaboute-mail,followedbyalistofdetailexplanationsorcitedstatements.Choosethebestrelate

A、Theplayersusearoundballinthegame.B、Theplayerscannotpasstheballwiththeirhands.C、Thegameisarugbygame.D、T