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  3. 麦当劳公司美国总部的总裁，最初干收发报纸的工作，他能坐上第一把交椅，这完全和公司内部严格的训练制度分不开。麦当劳北京公司的总经理，原来仅是一名普通的员工，经过短短五六年时间，升到了总经理职位，这也与公司所提供的各种培训是分不开的。麦当劳公司现在北京拥有28

麦当劳公司美国总部的总裁，最初干收发报纸的工作，他能坐上第一把交椅，这完全和公司内部严格的训练制度分不开。麦当劳北京公司的总经理，原来仅是一名普通的员工，经过短短五六年时间，升到了总经理职位，这也与公司所提供的各种培训是分不开的。麦当劳公司现在北京拥有28

admin2013-04-10  29
问题 麦当劳公司美国总部的总裁，最初干收发报纸的工作，他能坐上第一把交椅，这完全和公司内部严格的训练制度分不开。麦当劳北京公司的总经理，原来仅是一名普通的员工，经过短短五六年时间，升到了总经理职位，这也与公司所提供的各种培训是分不开的。麦当劳公司现在北京拥有28家餐厅，每家餐厅约有员工100多人，餐厅的经理都是从普通员工一步一步晋升上来的。1995年，仅北京麦当劳公司培训费就花了1000多万元。麦当劳培训系统在世界上拥有五所大学，教授来自世界各地，教学设备也很先进。目前，北京麦当劳公司16个部门的现任主管(其中两名外国人)，他们也都是从普通员工提拔上来的骨干。今天，他们之所以在事业取得了成功，受到人们的尊重，可以说得益于麦当劳的行之有效的人才开发体系和它的企业培训文化。
以下哪些属于培训与开发部门的职能(    )。
选项 A、制定支持企业经营战略的培训与开发战略
B、形成如何满足这些需要的建议和计划
C、制定企业年度的培训与开发计划
D、强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合
E、驱动力和价值观是安全、稳定的职业前途
答案A,B,C
解析 培训与开发部门的职能：
(1)制定支持企业经营战略的培训与开发战略；
(2)分析和明确公司和各类职位、各级各类人员的培训与开发需要；
(3)形成如何满足这些需要的建议和计划；
(4)制定企业年度的培训与开发计划；
(5)制定年度培训与开发预算；
(6)确定企业内部和外部的培训与开发资源
(7)实施各类培训与开发计划，具体安排各种培训与开发课程或活动；
(8)帮助和指导员工个人职业发展计划；
(9)管理好员工培训与开发的档案；
(10)维护培训与开发的场地和设施，充分开发与利用各类培训与开发的资源。
ABC符合。
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