250定律：是由美国著名推销员乔．吉拉德提出。每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果你赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。根据此定义，下列做法不符合250定律中积极做

admin2010-07-26 83

问题 250定律：是由美国著名推销员乔．吉拉德提出。每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果你赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。根据此定义，下列做法不符合250定律中积极做法的是( )。

选项 A、店员李某给参加活动的顾客每人赠送两套试用装，让他们带给家人或朋友
B、超市收银员张晓收了一张假钱，后来她将这张假钱找给了一位老太太
C、某饭店要求服务员要尽自己最大努力满足每一位客人的要求
D、顾客就是上帝

答案B

解析 B项中张晓找假钱给顾客的做法属于250定律中得罪顾客的做法。其它三项中的做法都是积极赢得顾客好感的做法，正确运用了250定律的积极作用。故本题正确答案为B。

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