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实施客户关系管理基本步骤的第一步是 ( )
实施客户关系管理基本步骤的第一步是 ( )
admin
2019-12-15
43
问题
实施客户关系管理基本步骤的第一步是 ( )
选项
A、确立业务计划
B、建立客户关系管理项目团队
C、分析客户需求，开展信息系统初建
D、使用、维护、评估和改进
答案
A
解析
实施客户关系管理需要八个步骤，其中第一步是确定业务计划。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/ZzsR777K
本试题收录于：
网络经济与企业管理题库经管类分类
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网络经济与企业管理
经管类
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