2. 职业资格
  3. 一般资料：求助者，女性，48岁，大专文化程度，已婚，职员。 案例介绍：求助者父母家老房子拆迁，因房子与钱等问题与家人产生矛盾，非常气愤，也很痛苦，主动来进行心理咨询。 下面是心理咨询师与该求助者的一段对话： 心理咨询师：你能详细地说

一般资料：求助者，女性，48岁，大专文化程度，已婚，职员。 案例介绍：求助者父母家老房子拆迁，因房子与钱等问题与家人产生矛盾，非常气愤，也很痛苦，主动来进行心理咨询。 下面是心理咨询师与该求助者的一段对话： 心理咨询师：你能详细地说

admin2017-05-11  40
问题 一般资料：求助者，女性，48岁，大专文化程度，已婚，职员。
    案例介绍：求助者父母家老房子拆迁，因房子与钱等问题与家人产生矛盾，非常气愤，也很痛苦，主动来进行心理咨询。
    下面是心理咨询师与该求助者的一段对话：
    心理咨询师：你能详细地说说你生气的原因吗?
    求助者：我家里兄弟姐妹5个人，我是最小的。父亲多年前就去世了，我照顾了母亲很多年。去年赶上拆迁，我哥、我弟他们偷偷和我母亲商量好，背着我就把房和钱分了。我不干，找他们说理，他们以我是嫁出去的姑娘为由，就是不给我。我到法院告他们，结果法院偏向他们。我特别生气，凭什么我照顾母亲这么多年，就一点都不给我呢?
    心理咨询师：我听明白了，你照顾母亲多年，你认为在拆迁中应该得到一些利益，但实际上却什么都没有，这让你很气愤，是这样吗?
    求助者：是的，他们太自私了!如果公平地分配，我么会生气呢?
    心理咨询师：按你所说，他们应该公平地分配房子和钱。
    求助者：是的，都是兄弟姐妹!况且我是照顾母亲最多的!
    心理咨询师：因此谁贡献大，谁就应该多分配。
    求助者：对，咱们不是经常说按劳分配吗!
    心理咨询师：因此，你们家请了保姆或护工，财产应该分给他们。
    求助者：对，……不对，(沉默)他们不是我们家人，怎么能分我们家的财产呢?
    心理咨询师：你刚讲过谁贡献大，谁就应该多分，可你又讲了保姆不能分财产，你前后所说的话似乎有些矛盾，你能解释一下吗?
    求助者：(沉默)……是有矛盾，可保姆贡献再大，也不能分我们家的财产啊!你的意思是保姆贡献大，但她不能要求分我们家的财产?
    心理咨询师：你照顾母亲这件事，别人也可能遇到，但别人不一定都像你现在这样子，你说这是怎么回事?
    求助者：你是说我和他们不一样么?可我没觉得因为照顾了母亲而要求分财产有什么不合理的地方啊?
    心理咨询师：你认为你生气是由于你的哥哥弟弟不给你财产造成的，其实照顾母亲只是一个事件，你认为照顾母亲就应该有权分财产是你的信念。你的信念有的是合理的，有的是不合理的，不同的信念会导致不同的情绪。如果你认识到自己现在的情绪是一些不合理的信念所造成的，通过改变它，你就能改变自己的情绪。
    求助者：真会这样么?
    心理咨询师：如果在农村，春天农民种地，是什么样的结果呢?
    求助者：当然是有很多种可能，一种是丰收，一种是减产，还可能颗粒无收。
    心理咨询师：农民种地肯定是想要有好收成，但能要求秋天必须是丰收吗?
    求助者：不能，(沉默)……我好像明白了，你的意思是农民想丰收，才去种地，但不能要求必须是丰收?
    心理咨询师：对!你要求分财产，这是一种绝对化的要求，一种不合理的信念。如果我们把“要求”变成“希望”，当我们不希望的事发生时，最多是一种失望，不会过分的怨恨别人，自己也就不会生气了。
    求助者：你说的对，我明白了。
“你前后所说的话似乎有些矛盾，你能解释一下吗?”采用的提问方式与技术是(    )。
选项 A、责备式提问
B、指导性面质
C、开放式提问
D、尝试性面质
答案C，D
解析 咨询师指出求助者身上存在的矛盾并让其解释，旨在促进求助者正视自己的问题并做出思考，属于面质技术。采用尝试性面质是比较好的方法，可减少冲击力，如用“似乎”“好像”等词汇。C项，开放式提问是指提出比较概括、广泛、范围较大的问题，对回答的内容限制不严格，给对方以充分自由发挥的余地。这样的提问比较宽松，不唐突，也常得体。A项，责备性问题主要是以反问的形式责备求诊者，比如“现在这样，当初你干什么来着?”“这件事你凭什么能肯定?”这种问题，对求助者能产生很大的威胁感，所以会立即引起心理防卫。
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