由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16：45准点抵达北京，第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店，热情地为旅游团办理了入住饭店手续，分发了房卡，告诉大家19：00在饭店的中餐厅用晚餐，并当众宣布：“今晚没有安排活动，大家休息，明天早上7时

admin2012-06-22 40

问题由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16：45准点抵达北京，第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店，热情地为旅游团办理了入住饭店手续，分发了房卡，告诉大家19：00在饭店的中餐厅用晚餐，并当众宣布：“今晚没有安排活动，大家休息，明天早上7时起身，7：30用早餐，8：00出发，前往颐和园游览。”然后就向旅游者致歉，说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。
请根据有关实务知识选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
李玉明是第一次接待外国旅游团，缺乏经验，她在饭店做的事不妥的有 ( )

选项 A、办理住店手续、分发了房卡
B、接团前没有做好准备工作
C、没有住在饭店
D、不与领队商量就宣布活动日程
E、没有照顾客人行李进房

答案A,B,D,E

解析

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导游资格

导游在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者做出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。()

旅游是一种人际交往和情感交流活动，需要导游人员的参与和沟通。()

游客抵达饭店后，地方导游员应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游员向旅游者分发住房卡。()

导游讲解“虚实结合法”中的“虚”指的是与景观有关的()。

残疾人、老年人、未成年人等参加旅游活动时，依法享有的特殊权利是()。

依法查处旅游市场中的虚假广告、虚假或者引入误解的宣传是()的职责。

对有代表性的自然生态系统、珍稀濒危野生动植物物种的天然集中分布区、有特殊意义的自然遗迹等保护对象所在的陆地、陆地水体或者海域，依法划出一定面积予以特殊保护和管理的区域称为()。

在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。()

在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。()

合成氨中的铜洗操作中，会导致总铜下降的是氧气。 ()

强化传热的途径有（），（），（），其中最有效的途径是（）。

在三位一体的市政控制体制中，领导控制的重点是；公务员自我控制的重点是；专门部门专职控制的重点是__。

有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着（）

计算，其中D是y＝x，x＝0，y＝，y＝π围成的区域

指出下列错误的是

下列选项哪些不属于协定宪法?()

二审法院对一起工程欠款纠纷作出发回重审的裁定，则以下说法错误的是()。

下列选项中属于单方法律行为的是()。

CellPhoneLetsYourSecretOutYourcellphoneholdssecretsaboutyou.Besidesthenamesand【51】thatyou’veprogrammedin

导游实务

导游资格

导游在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者做出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。()

旅游是一种人际交往和情感交流活动，需要导游人员的参与和沟通。()

游客抵达饭店后，地方导游员应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游员向旅游者分发住房卡。()

导游讲解“虚实结合法”中的“虚”指的是与景观有关的()。

残疾人、老年人、未成年人等参加旅游活动时，依法享有的特殊权利是()。

依法查处旅游市场中的虚假广告、虚假或者引入误解的宣传是()的职责。

对有代表性的自然生态系统、珍稀濒危野生动植物物种的天然集中分布区、有特殊意义的自然遗迹等保护对象所在的陆地、陆地水体或者海域，依法划出一定面积予以特殊保护和管理的区域称为()。

在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。()

在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。()

合成氨中的铜洗操作中，会导致总铜下降的是氧气。 ()

强化传热的途径有（），（），（），其中最有效的途径是（）。

在三位一体的市政控制体制中，领导控制的重点是__________；公务员自我控制的重点是__________；专门部门专职控制的重点是__________。

有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着（）

计算，其中D是y＝x，x＝0，y＝，y＝π围成的区域

指出下列错误的是

下列选项哪些不属于协定宪法?()

二审法院对一起工程欠款纠纷作出发回重审的裁定，则以下说法错误的是()。

下列选项中属于单方法律行为的是()。

CellPhoneLetsYourSecretOutYourcellphoneholdssecretsaboutyou.Besidesthenamesand【51】thatyou’veprogrammedin

在三位一体的市政控制体制中，领导控制的重点是；公务员自我控制的重点是；专门部门专职控制的重点是__。