首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16:45准点抵达北京,第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店,热情地为旅游团办理了入住饭店手续,分发了房卡,告诉大家19:00在饭店的中餐厅用晚餐,并当众宣布:“今晚没有安排活动,大家休息,明天早上7时
由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16:45准点抵达北京,第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店,热情地为旅游团办理了入住饭店手续,分发了房卡,告诉大家19:00在饭店的中餐厅用晚餐,并当众宣布:“今晚没有安排活动,大家休息,明天早上7时
admin
2012-06-22
38
问题
由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16:45准点抵达北京,第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店,热情地为旅游团办理了入住饭店手续,分发了房卡,告诉大家19:00在饭店的中餐厅用晚餐,并当众宣布:“今晚没有安排活动,大家休息,明天早上7时起身,7:30用早餐,8:00出发,前往颐和园游览。”然后就向旅游者致歉,说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。
请根据有关实务知识选择出正确的选项,多选、漏选的小题均不得分。
李玉明是第一次接待外国旅游团,缺乏经验,她在饭店做的事不妥的有 ( )
选项
A、办理住店手续、分发了房卡
B、接团前没有做好准备工作
C、没有住在饭店
D、不与领队商量就宣布活动日程
E、没有照顾客人行李进房
答案
A,B,D,E
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/a1US777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
(),经考试合格的,旅游行政管理部门对其颁发导游资格证。
旅游服务质量保证金的适用范围包括()。
《宪法》规定,国家工作人员就职时应当依照法律规定公开进行宪法宣誓。()
导游只有以良好的思想品德做后盾,讲解时才能做到内容丰富、言之有物。()
旅游团在目的地的活动日程和时间安排是计划性原则的中心。()
旅游者有被尊重的权利和自由。因此,旅游者可以拒绝提供有关个人的健康信息。()
根据《旅游安全管理办法》规定,县级以上地方各级旅游主管部门应当定期统计分析本行政区域内发生旅游突发事件的情况,并于每年()底前将上一年度有关情况逐级报国务院旅游主管部门。
我国《旅游法》赋予旅游者自主选泽权,据此,旅游者有权拒绝旅游经营者的()。
下列旅游活动中的事项,旅游经营者应当以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示的是()。
饭店因自身的疏忽,出现超额预订,导致旅客不能入住的,应当()。
随机试题
检查蓝氏贾第鞭毛虫包囊常用的方法是
流行性出血热病程中各期发展过程为
某新建项目,建设期2年,第一年贷款600万元,第二年贷款400万元。贷款在年度内均衡发放。根据贷款协定:年利率为12%,按季度计息,贷款本息均在项目投产后偿还,则该项目建设期的贷款利息是()万元。
“安全生产”通常是指在生产经营活动中,为避免发生造成人员伤害和财产损失的事故而采取相应的事故预防和控制措施,保证从业人员的()。
我国现行建筑安装工程费用项目组成中,脚手架费用应计入()。
现实生活中传递着大量的数学信息,如反应人民生活水平的“恩格尔系数”、预测天气情况的“降雨概率”、表示空气污染程度的“空气指数”、表示儿童智能状况的“智商”等,这表明数学术语日趋()。
细菌虽然小得肉眼看不见,但它们在分解枯枝败叶的过程中确实起了关键性的作用。它们能将吸收二氧化碳和其他养分而长成的树干与枝叶,再分解成二氧化碳释放到大气中。若没有细菌的存在,那么地球上的二氧化碳只能维持植物利用40年,因为碳素将被锁定在植物体内而不能参与到物
1966年8月召开的中共八届十一中全会通过了成为“文化大革命”指导方针的()。
我国经济与社会发展的根本出发点是()
爱因斯坦说:“人只有献身于社会,才能找出那短暂而有风险的生命的意义”。这句名言表明()
最新回复
(
0
)