由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16：45准点抵达北京，第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店，热情地为旅游团办理了入住饭店手续，分发了房卡，告诉大家19：00在饭店的中餐厅用晚餐，并当众宣布：“今晚没有安排活动，大家休息，明天早上7时

admin2012-06-22 44

问题由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16：45准点抵达北京，第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店，热情地为旅游团办理了入住饭店手续，分发了房卡，告诉大家19：00在饭店的中餐厅用晚餐，并当众宣布：“今晚没有安排活动，大家休息，明天早上7时起身，7：30用早餐，8：00出发，前往颐和园游览。”然后就向旅游者致歉，说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。
请根据有关实务知识选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
李玉明是第一次接待外国旅游团，缺乏经验，她在饭店做的事不妥的有 ( )

选项 A、办理住店手续、分发了房卡
B、接团前没有做好准备工作
C、没有住在饭店
D、不与领队商量就宣布活动日程
E、没有照顾客人行李进房

答案A,B,D,E

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/a1US777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游实务

导游资格

因妨害国(边)境管理受到刑事处罚的，在刑罚执行完毕之日起()内不得从事旅行社业务经营活动。

以下关于公民权利、义务的说法中，()符合《宪法》规定。

我国将国家重点保护的野生动物划分为()两级。

游客抵达饭店后，地方导游员应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游员向旅游者分发住房卡。()

导游人员处理漏接的措施包括()。

我国的政权组织形式是()。

依法查处旅游市场中的虚假广告、虚假或者引入误解的宣传是()的职责。

根据导游人员管理条例规定，可以参加导游人员资格考试的人员，必须满足下列条件()。

国内旅行社办理旅行社责任保险的保险金额最低为：每次事故和每年累计责任赔偿员额人民币400万元。()

某外国旅行社为在中国开展业务，经国家旅游局批准后，在北京设立了常驻代表机构。根据规定，它()。

属于传统汉字教学的是______。

计算机中最小存储单位是二进制的一个数位。()

与口腔颌面部感染发生有关的主要因素是

根据《合同法》规定，经济合同的无效与否，由()确认。

某住宅有四个设计方案，选定评价指标为：适用性、经济性、美观性三项，各指标的权重及方案的得分(10分制)如表2所示，最优设计方案为()。

收购人进行上市公司收购,被收购公司可以延期付款等形式向收购人提供某种形式的财务资助。()

项目经理向客户推荐了4种供应商选择方案。每个方案损益值已标在如图5-1所示的决策树上。根据预期收益值，应选择设备供应商(53)。

Abattery-drivenbus,whichisnotonlyquietandpollution-freebutcompetitivewiththeconventionalbusoncostandperforman