下列关于旅游投诉形式的说法中，正确的是( )。

admin2019-12-02 16

问题下列关于旅游投诉形式的说法中，正确的是( )。

选项 A、旅游投诉必须采取书面形式
B、旅游投诉可以采用口头形式
C、旅游者可以通过网络进行投诉
D、旅游者可以通过电话进行投诉
E、旅游者可以委托代理人进行投诉

答案B,C,D,E

解析

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导游基础

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