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工程
口头沟通应注意的问题有( )
口头沟通应注意的问题有( )
admin
2012-09-25
73
问题
口头沟通应注意的问题有( )
选项
A、态度、情感和偏见造成的障碍
B、组织结构的影响
C、应对反映参与者文化差异的身体语言保持敏感
D、要注意沟通的主动性
E、口头通知的时间选择
答案
C,D,E
解析
口头沟通应注意的问题是:
①应对反映参与者文化差异的身体语言保持敏感;
②不要使用可能被误解成歧视、偏见或攻击性的言词;
③在项目初期,高度的面对面沟通对促进团队建设、发展良好的工作关系和建立共同期望特别重要;
④要注意沟通的主动性;
⑤口头沟通应该坦白、明确;
⑥口头沟通的时间选择很重要;
⑦要注意有效的聆听。
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工程项目组织与管理题库咨询工程师(投资)分类
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工程项目组织与管理
咨询工程师(投资)
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