理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后才能决定，善于控制自己的情感，因此理财服务人员在处理理智型客户的投诉时应该（）

admin2021-08-13 23

问题理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后才能决定，善于控制自己的情感，因此理财服务人员在处理理智型客户的投诉时应该（）

选项 A、以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案
B、有理有据，以理服人
C、应耐心引导，使其说出真实想法
D、态度要热情，多花一点时间倾听

答案B

解析 A项属于应对顺从型问题客户；C项属于应对内向型问题客户；D项属于应对外向型问题客户。

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个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后才能决定，善于控制自己的情感，因此理财服务人员在处理理智型客户的投诉时应该（）

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

在同一会计年度内，与商业银行的同一个网点开展保险业务合作的保险公司不得超过()家。

下列关于金融衍生品的说法中，错误的是()。

下列理财产品中，不属于银行代理销售的理财产品的是()。

下列关于金融理财工具的特点的说法中，错误的有()。

下列金融机构不参与同业拆借市场交易的是()。

某私企业主为其雇员在太平洋人寿保险公司购买了意外伤害险，约定如雇员在工作中因意外伤害致死，将向其家属给付死亡保险金。其中，保险人、投保人、被保险人和受益人依次为()。

在债券发行需要确定的要素中，最为重要的条件有()。

商业银行按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动，属于()的专业化服务活动。

下列关于理财顾问服务特点的描述，不正确的是()。

下列关于信托类产品收益情况的说法中，错误的是()。

试述行政信息公开化的含义及其作用。

A．法定凭证B．五年C．伪造、出租D．许可事项变更E．工作档案发证机关对《药品经营许可证》发证、换证、监督检查、变更等情况，应建立()

在此情况下，赵某应当如何处理?()。如果县税务局在诉讼过程中收集证据证明赵某与茶厂确系委托代理关系而改变所作具体行政行为，这种做法允许吗?()。

滑车按使用的方式不同又分为()。

工程量清单中的总价子目的计量和支付应以总价为基础，()。

下图为某地住宅建筑冬夏正午日照示意图。该地可能是（）。

十七大报告指出，我国社会保障体系要以()为重点。

胡锦涛在十八大报告中指出，要全面落实经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、()五位一体总体布局。

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理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后才能决定，善于控制自己的情感，因此理财服务人员在处理理智型客户的投诉时应该（ ）

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初级银行业专业人员职业资格

在同一会计年度内，与商业银行的同一个网点开展保险业务合作的保险公司不得超过()家。

下列关于金融衍生品的说法中，错误的是()。

下列理财产品中，不属于银行代理销售的理财产品的是()。

下列关于金融理财工具的特点的说法中，错误的有()。

下列金融机构不参与同业拆借市场交易的是()。

某私企业主为其雇员在太平洋人寿保险公司购买了意外伤害险，约定如雇员在工作中因意外伤害致死，将向其家属给付死亡保险金。其中，保险人、投保人、被保险人和受益人依次为()。

在债券发行需要确定的要素中，最为重要的条件有()。

商业银行按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动，属于()的专业化服务活动。

下列关于理财顾问服务特点的描述，不正确的是()。

下列关于信托类产品收益情况的说法中，错误的是()。

试述行政信息公开化的含义及其作用。

A．法定凭证B．五年C．伪造、出租D．许可事项变更E．工作档案发证机关对《药品经营许可证》发证、换证、监督检查、变更等情况，应建立()

在此情况下，赵某应当如何处理?()。如果县税务局在诉讼过程中收集证据证明赵某与茶厂确系委托代理关系而改变所作具体行政行为，这种做法允许吗?()。

滑车按使用的方式不同又分为()。

工程量清单中的总价子目的计量和支付应以总价为基础，()。

下图为某地住宅建筑冬夏正午日照示意图。该地可能是（）。

十七大报告指出，我国社会保障体系要以()为重点。

胡锦涛在十八大报告中指出，要全面落实经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、()五位一体总体布局。

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