( )的主要方式为伪装购物法或神秘购物法。

admin2022-03-09 26

问题 ( )的主要方式为伪装购物法或神秘购物法。

选项 A、痕迹观察法
B、参与性观察法
C、跟踪观察法
D、仪器观察法

答案B

解析参与性观察法也叫亲身经历法，是指调查人员亲自参与某种活动来收集相关信息资料的方法。主要方式为伪装购物法或神秘购物法，即让接受过专门训练的“神秘顾客”作为普通消费者进入特定的调查环境(如商场、超市)进行直接观察。主要应用于观察购物环境、了解服务质量、观察消费者购买行为、了解同类产品的市场情况等。因此，答案为B选项。

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工商管理专业知识与实务

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