汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。

admin2010-02-22 76

问题汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。

选项 A、告诉了客户正确的投诉渠道
B、对客户的投诉表现出极度的反感
C、设身处地地为客户分析了客观的情况
D、利用金融机构的优势地位压制客户投诉

答案D

解析

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银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

根据《银行业从业人员职业操守》中“内幕信息”原则的要求，银行个人理财业务人员不得()。

在()中，使用证券当前及历史价格对未来走势进行预测将是徒劳的。

银行从业人员一般必须在客观分析客户财务状况和目标的基础上,将客户提出的目标细化并加以补充,下列不属于客户可能提出的其他要求的是()。

下列不属于境外主要股票价格指数的是()。

金融市场按金融交易场所划分，可分为()。

下列银行中，开办个人理财业务应由其法人统一向中国银行业监督管理委员会申请，并由其审批的是()。

按照《保险法》的规定，下列说法错误的是()。

胡女士趸交购买理财型保险产品，自己作为保险受益人，预期年化收益率为5％。胡女士将在未来20年内可以选择：①每年年初获得1万元；②每年不取，20年后一次性取出。则据此可推断()。(答案取近似数值)

制定保险规划的首要任务，就是()。

以汽车作为抵押物的，抵押权自办理汽车抵押登记时生效。（）

休克导致的少尿为

试述外阴阴道假丝酵母菌阴道炎的治疗原则。

雄激素：雌激素：

在保护接零线路中，漏电保护装置负载侧的零线只能是________。()

教师对学生的爱，体现在()。

工作中有两种人：一种是“开拓者”，开创新业绩，开拓新局面；另一种则是“补漏者”，保障工作平稳有序进行。请结合实际，谈谈你是哪一种人，并说明理由。

根据下面材料回答下列题。请看以下关于三项卫生费用3年数据的环形图。从内到外数据所属的年份是()。

今年，华泰集团旗下的泰丰公司创下了年度销售新纪录。这颇令人感到意外，因为泰丰公司的潜在市场是最小的，而且它一直是华泰集团旗下所有分公司中销售额最低的部门。以下哪一项陈述指出了以上论述存在的问题?

中华民族精神的核心是()

"Sandwich"isfromaman’sname.Themanwas.Sandwichoftenplayedcards.

汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。

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初级银行业专业人员职业资格

根据《银行业从业人员职业操守》中“内幕信息”原则的要求，银行个人理财业务人员不得()。

在()中，使用证券当前及历史价格对未来走势进行预测将是徒劳的。

银行从业人员一般必须在客观分析客户财务状况和目标的基础上,将客户提出的目标细化并加以补充,下列不属于客户可能提出的其他要求的是()。

下列不属于境外主要股票价格指数的是()。

金融市场按金融交易场所划分，可分为()。

下列银行中，开办个人理财业务应由其法人统一向中国银行业监督管理委员会申请，并由其审批的是()。

按照《保险法》的规定，下列说法错误的是()。

胡女士趸交购买理财型保险产品，自己作为保险受益人，预期年化收益率为5％。胡女士将在未来20年内可以选择：①每年年初获得1万元；②每年不取，20年后一次性取出。则据此可推断()。(答案取近似数值)

制定保险规划的首要任务，就是()。

以汽车作为抵押物的，抵押权自办理汽车抵押登记时生效。（）

休克导致的少尿为

试述外阴阴道假丝酵母菌阴道炎的治疗原则。

雄激素：雌激素：

在保护接零线路中，漏电保护装置负载侧的零线只能是________。()

教师对学生的爱，体现在()。

工作中有两种人：一种是“开拓者”，开创新业绩，开拓新局面；另一种则是“补漏者”，保障工作平稳有序进行。请结合实际，谈谈你是哪一种人，并说明理由。

根据下面材料回答下列题。请看以下关于三项卫生费用3年数据的环形图。从内到外数据所属的年份是()。

今年，华泰集团旗下的泰丰公司创下了年度销售新纪录。这颇令人感到意外，因为泰丰公司的潜在市场是最小的，而且它一直是华泰集团旗下所有分公司中销售额最低的部门。以下哪一项陈述指出了以上论述存在的问题?

中华民族精神的核心是()

"Sandwich"isfromaman’sname.Themanwas______.Sandwichoftenplayedcards______.

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