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单位出台一项新规定。由于宣传时间短。很多客户还按照之前的政策办理业务，导致不少抱怨，作为此规定的经办人员。你该怎么办?
单位出台一项新规定。由于宣传时间短。很多客户还按照之前的政策办理业务，导致不少抱怨，作为此规定的经办人员。你该怎么办?
admin
2017-03-22
58
问题
单位出台一项新规定。由于宣传时间短。很多客户还按照之前的政策办理业务，导致不少抱怨，作为此规定的经办人员。你该怎么办?
选项
答案
首先，我会与客户经理进行沟通，收集客户对于此规定的真实意见和抱怨的主要问题，并进行认真核实。 其次，我会与各个客户经理共同探讨有效的解决方法。比如立即为各位客户经理进行规定内容的普及，了解此次新规定的具体内容和注意事项，保障客户经理能够顺利地向客户进行解释和说明，消除误会，取得对方的配合和支持。 最后，加大对于新政策的宣传力度，在单位业务大厅增加人手对于不了解新政策的人提供帮助，在大厅和服务窗口张贴新政策的宣传标语，并增设咨询平台和网络咨询渠道。
解析
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