全陪张小姐按计划于“十一”黄金周接待一批在云南进行为期六天旅游的德国旅游团。开始四天旅客情绪都较为活跃，到第五天，张小姐发现一直坐在汽车后排的汉斯先生总表现出非常疲劳的状态，于是找机会询问，得知他身体不适，并感到对旅游活动无法承受。张小姐马上动员他到就

admin2013-06-08 34

问题全陪张小姐按计划于“十一”黄金周接待一批在云南进行为期六天旅游的德国旅游团。开始四天旅客情绪都较为活跃，到第五天，张小姐发现一直坐在汽车后排的汉斯先生总表现出非常疲劳的状态，于是找机会询问，得知他身体不适，并感到对旅游活动无法承受。张小姐马上动员他到就近医院就医，同时通知领队，并请领队一起陪汉斯先生到医院。检查发现，汉斯先生得了急性甲肝，需要住院治疗。领队得知后非常慌张，不知如何是好?
请问：
客人如需住院，导游该做些什么?

选项

答案客人如需住院，导游该做好以下几方面工作： a．领队、亲属、导游员或旅行社派人在场； b．了解情况，征求医生意见； c．与德国驻华使领馆联系，通知病人家属； d．帮助解决病者家属生活上的困难； e．查看护照有效期，如签证过期，则帮助办理延长签证手续； f．退还未发生综合服务费用，并说明住院费用、生活费用自理。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/aGUS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游实务

导游资格

我国旅游者前往旅游目的地国(地区)参加旅游活动既要遵守所在国或地区的法律，又应当遵守我国的《旅游法》。()

旅游者安全配合义务的主要内容包括()。

旅游安全管理是以保障旅行社安全运营、避免旅行社遭受损失为目标的各项工作的统称。()

关于旅游服务质量保证金，下列说法正确的是()。

旅游者享有自主选择权。下列选项中，不符合自主选择权的是()

导游员“擅自终止导游活动的”按扣分标准属于()。

根据《合同法》规定，导游员李某与甲旅行社的劳动合同终止后，关于李某和甲旅行社间的关系的说法，错误的是()。

地陪在带领游客参观游览过程中，途中导游应不包括()。

旅游车内，导游人员捂着鼻子轻轻咳嗽，见此情形，旅游者熄灭了香烟。这位导游人员运用了()语言，采取了()劝服策略。

最常引起病毒性心肌炎的是()

再沸器在开车时应先开（）阀，排除（）后，再开（）阀。

中国封建体制形成的等级和特权观念，宗法制形成的血统论，即使在现代社会里，不论是在民间还是在上层，仍会在人们头脑中时而起着作用，这就是典型的【】

A．知母B．前胡C．厚朴D．细辛E．连翘《中国药典》规定，检查马兜铃酸Ⅰ限量的中药是()。

Theageatwhichyoungchildrenbegintomakemoraldiscriminationsaboutharmfulactionscommittedagainstthemselvesorothers

例如：男：小王，帮我开一下门，好吗?谢谢!女：没问题。您去超市了?买了这么多东西。问：男的想让小王做什么?A开门√B拿东西C去超市买东西

Look!Whatabeautiful______thegirliswearing!

OnMarchI,areader’sletterpublishedinLianheZaobao’sForumpagewiththeheadline"FeedbackfromReadersTakenSeriously"

Complainingaboutfaultygoodsorbadserviceisnevereasy.Ifsomethingyouhaveboughtisfaulty,youareactuallynot【B1】___