面对旅游者的种种特殊要求，导游员处理旅游者每个要求时，坚持的基本原则是( )。

admin2019-04-01 36

问题面对旅游者的种种特殊要求，导游员处理旅游者每个要求时，坚持的基本原则是( )。

选项 A、倾听和耐心解释原则
B、合理而可能原则
C、请示汇报原则
D、尊重合同原则

答案A,B,C,D

解析旅游者提出的要求多种多样，应对方法也各不相同。应对旅游者个别要求的几点基本原则有：认真倾听，尽量满足原则；合理而可能原则；尊重合同，耐心解释原则；请示汇报原则。

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