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医学
应对患者投诉处理应该避免( )
应对患者投诉处理应该避免( )
admin
2017-05-25
46
问题
应对患者投诉处理应该避免( )
选项
A、选择合适的地点，避免在人流量大的地方
B、选择温和、有经验的人来接待投诉人员
C、要站在医院、药店的角度和立场上解决问题
D、接待时应用柔和语言并给予足够的尊重
E、证据原则，强调有形的证据
答案
C
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/aXI8777K
本试题收录于：
综合知识与技能（中药学）题库执业药师分类
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综合知识与技能（中药学）
执业药师
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