全陪和地陪在导游服务过程中遇到问题，出现矛盾和分歧时，应该( )。

admin2018-03-28 61

问题全陪和地陪在导游服务过程中遇到问题，出现矛盾和分歧时，应该( )。

选项 A、根据地陪的意见处理，因为地陪是当地旅游活动的组织者
B、以旅行社和旅行社之间签订的协议为原则
C、以旅行社和旅游者之间签订的协议为原则
D、以全陪的意见为准，因为他代表组团社执行接待任务
E、以非过错方为原则

答案B,C

解析全陪、地陪和领队三者在导游服务中之间遇到问题，出现矛盾和分歧，都必须以全面执行旅行社之间、旅行社与旅游者之间签订的协议为原则，因为旅游协议书中的各活动内容是全陪、地陪和领队应共同努力完成的任务，是他们协作共事的基础。

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导游实务

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