当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意?( )

admin2010-08-26 56

问题当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意?( )

选项 A、质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝
B、要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度
C、通过合理的雇佣程序，录用最为顾客着想和最有责任心的员工
D、让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法

答案A

解析本题是信息类型试题，题干所强调的主旨是服务，B、C、D选项说明的都是服务，而A选项说“质量是唯一法宝”与题干信息相矛盾。故本题应选A。

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广东

行测

地方公务员

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地方公务员

在世界总人口，男女比例相当，但黄种人是大大多于黑种人的，在其它肤色的人种中，男性比例大于女性，由此可见()。

社会学家：统计资料显示，目前全世界每年大约有100万人自杀，也就是说，平均几十秒就有一个人自杀身亡。如果人们对自杀行为的看法能够改变，这种现象就可以避免。以下哪项陈述是这位社会学家的断言所要假设的?()

买彩票当然是希望有机会中大奖，但彩民不得_______地去追求这种机会。填入划横线部分最恰当的一项是()。

屈原披头散发，形容枯槁，神情悲怆，他______于汨罗江畔，放不下故国热土和自己永远挚爱的人民。填入横线处最恰当的一项是()。

盐酸：氯化氢

斯大林：罗斯福：丘吉尔

__、、_、_、_____都以领导者素质为基础和前提。

男，35岁。从事硝胺炸药生产工作达6年。患者诉双眼视力减退。应进行下属何种检查

男性，70岁。有吸烟史，咳嗽、咯痰1个月，发热1周。查体：杵状指(+)，胸部X线检查示右肺门阴影，抗生素治疗无好转。如本例与肺结核鉴别，需做哪项检查

管辖全国范围内重大、复杂的第一审行政案件是管辖本辖区内重大、复杂的第一审行政案件是

库岸区公路隧道洞口路肩设计高程应高出水库计算水位至少()m。

环境风险预案分级响应条件包括预定预案的()。

对C60及其以上的高强度混凝土，当混凝土方量较少时，宜()评定混凝土强度。

(2017·江苏)俗话说：“十年树木，百年树人。”这体现了教师职业的()特点。(常考)

下列关于法治思维的理解，正确的是()。

Nobodyyetknowshowlongandhowseriouslythe______inthefinancialsystemwilldragdowntheeconomy.

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社会学家：统计资料显示，目前全世界每年大约有100万人自杀，也就是说，平均几十秒就有一个人自杀身亡。如果人们对自杀行为的看法能够改变，这种现象就可以避免。以下哪项陈述是这位社会学家的断言所要假设的?()

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男，35岁。从事硝胺炸药生产工作达6年。患者诉双眼视力减退。应进行下属何种检查

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库岸区公路隧道洞口路肩设计高程应高出水库计算水位至少()m。

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