当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意?( )

admin2010-08-26 40

问题当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意?( )

选项 A、质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝
B、要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度
C、通过合理的雇佣程序，录用最为顾客着想和最有责任心的员工
D、让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法

答案A

解析本题是信息类型试题，题干所强调的主旨是服务，B、C、D选项说明的都是服务，而A选项说“质量是唯一法宝”与题干信息相矛盾。故本题应选A。

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A、 B、 C、 D、 C各行、各列均为图形相加。

根据《民事诉讼法》的有关规定，关于撤回上诉的正确说法是()。

我国产业安全面临的突出问题，主要是在技术密集型产业中，核心技术大多依赖外国公司，在国际分工体系中处于劣势地位。因此，增强我国产业安全的主要途径应该是()。

现今的中国有两座故宫。它们构成了中国仅存的两大完整的明清皇宫建筑群。其中一个是北京的故宫，另外一个位于下列哪个城市?()

A、 B、 C、 D、 C前四个图形的方格数分别是3、3、4、4，因此，接下去的图形方格数应为5，只有C符合要求。

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根据企业经营战略的层次体系，企业第一层次的战略被称为职能战略。()

在城市铁路布局中，场站位置起着主导作用，按照既要方便旅客，又要提高铁路运输效能的原则，客运站的布置方式有()

弹性预算只适用于编制成本预算。()

控制食品腐败变质的措施不包括()。

社会主义生产关系的实现目标是()。

抗战胜利后，蒋介石打着“和平建国”旗号，坚持内战独裁方针的根本原因是

Accordingtotheauthor,applyingbiotechnologytoindustryThebesttitleforthepassagemightbe______.

为使进程从阻塞态转换为挂起态，使用的原语是()。

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