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  3. 试述信息传播在公共关系中的作用。

试述信息传播在公共关系中的作用。

admin2021-06-09  30
问题 试述信息传播在公共关系中的作用。
选项
答案首先，信息传播可以使公共关系主体准确地把握自身与现实环境及其关系的真实状况。作为公共关系主体的社会组织要想运行得当，就必须比较准确地了解自己、了解自己运行的现实环境，尤其要了解现实环境中的公众，而在现代社会中，通过公共关系活动来获取大量的信息，是了解自己与环境及其关系的最有效手段。因此作为公共关系的信息传播活动，理应包括信息的收集这样的内容。其次，信息传播可以使公共关系主体增加选择能力，扩大选择范围，从而提高决策的可行性。社会组织的运行是在决策的指导下进行的，决策的可行与否，以及决策的可行度的大小，均取决于决策者的选择，而选择的根据则在于对信息量的掌握程度。一般说来，信息量越大，选择的方向就越多，因此从原则上说，社会组织对信息的需求是“多多益善"。但从具体情况分析，信息过多，特别是信息的多而杂，对社会组织的决策未必就一定是好事情，因为信息太多太杂，容易搞乱头绪，影响决策者的思路，使得选择举棋不定。所以信息的整理和处理是决策前的绝对要求。在现代社会中，社会组织的信息处理是由公共关系的活动来承担的，公共关系根据自己的行为规范对信息加以处理，为决策者的选择提供服务。这样看来，信息的处理同样是作为公共关系的信息传播活动及其行为规范所必须担当的任务。最后，信息传播可以使公共关系主体的预定目标易于实现。在现代社会中，尽管不同类型的社会组织的目标各不相同，但在其目标的实现过程中，有一点是完全一样的，即必须让公众了解自己。一般说来，对一个正规化的社会组织，公众越了解它，就越信任它，它的社会形象就越好，其目标也比较容易实现。如一个工厂，当其运行状况和产品质量为公众所了解时，其产品的推销也就比较容易进行了；一个学校，当其人才培养的情况让公众所掌握时，才容易招收优秀的学生并把毕业生输送到理想的岗位等等。而要让公众了解自己、信任自己，社会组织除了公共关系的信息传播活动外，没有更好的途径，因而，通过各种传播媒介向公众发布信息是公共关系信息传播活动的应有之义。
解析
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