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小杜是刚入职的社会工作者,对为老年人提供社工服务产生了极大的困惑,不知如何将课堂所学知识运用到具体的服务中去;当老年人说起自己被家人虐待时,不知该如何处理;面对老年人的不合理要求时,不知如何应对;也不知道如何寻找资源。为此,她十分焦虑、沮丧,压力重重,已经
小杜是刚入职的社会工作者,对为老年人提供社工服务产生了极大的困惑,不知如何将课堂所学知识运用到具体的服务中去;当老年人说起自己被家人虐待时,不知该如何处理;面对老年人的不合理要求时,不知如何应对;也不知道如何寻找资源。为此,她十分焦虑、沮丧,压力重重,已经
admin
2019-01-06
40
问题
小杜是刚入职的社会工作者,对为老年人提供社工服务产生了极大的困惑,不知如何将课堂所学知识运用到具体的服务中去;当老年人说起自己被家人虐待时,不知该如何处理;面对老年人的不合理要求时,不知如何应对;也不知道如何寻找资源。为此,她十分焦虑、沮丧,压力重重,已经哭了好几次,怀疑自己能不能从事本职业,也没有信心把工作做好,感到无助和无力。
针对上述情况,机构资深社会工作者老宋对小杜开展督导。
问题:
针对小杜在服务过程中遇到的困境:
逐一列出老宋可以开展的支持性督导的具体内容。
选项
答案
社会工作中,支持性督导是要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持,促使被督导者感到自我的重要性与价值感,让被督导者能轻松面对工作。案例中,针对小杜焦虑、沮丧、感到压力重重、怀疑自己的工作胜任能力、无助和无力感的情况,老宋对小杜开展的支持性督导应包括以下四个方面的内容: (1)疏导情绪。协助小杜适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪,增强小杜的自我功能。 (2)给予关怀。给予关怀和支持,让小杜在工作过程中有安全感,并愿意尝试新工作。 (3)发现成效。协助小杜发现工作成效,并能自我欣赏,激发小杜的工作情绪和士气,使她对机构逐渐产生认同感和归属感。 (4)寻求满足。给予小杜从事专业工作的满足感和价值感,促进其对专业工作的认同,进而愿意持续投身于服务老年人的工作中。
解析
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0
中级社会工作实务
社会工作师
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