导游人员的基本职责有哪些?

admin2012-01-30 29

问题导游人员的基本职责有哪些?

选项

答案(1)安排、组织和陪同旅游者完成既定的旅游计划； (2)向旅游者提供翻译、讲解、向导服务和旅途生活服务，服务质量不低于国家标准和行业标准； (3)协调相关接待单位的工作，及时处理旅途中发生的各种问题； (4)保护游客的人身和财物安全； (5)耐心地解答游客的问询，及时反映游客的意见和要求，为旅行社产品开发提供反馈信息。

解析

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导游实务

导游资格

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旅行社应当为旅游者提供符合保障旅游者人身、财务安全需要的服务，对有可能危及旅游者人身；财务安全的项目，应当向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。
旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向旅行社报告。旅行社接到报告后，应当及时报告给()，并协助提供非法滞留者的信息。
由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当给旅客安排餐食和住宿，费用由承运人承担。()
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如果组团社预订了旅游团在某地下榻的饭店，由于旅游旺季，该饭店压缩了该团的客房，此时全陪应负责处理。()

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我国居民企业A直接持有甲国B企业50％的股份；甲国B企业持有乙国C企业30％的股份；我国居民企业A直接持有乙国C企业10％的股份，则针对居民企业A而言，以下说法正确的是()。
在国际收支平衡表中，属于经常账户的项目包括()。
设随机变量X—N(μ，σ2)，下列关系式中正确的有()。
《周礼》又名周官，是一部_______。

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