面对旅游者，导游员要始终保持精神饱满，笑口常开，不能把丝毫不悦的情绪带到导游工作中去，这主要说明导游人员应具备( )。

admin2018-03-28 58

问题面对旅游者，导游员要始终保持精神饱满，笑口常开，不能把丝毫不悦的情绪带到导游工作中去，这主要说明导游人员应具备( )。

选项 A、健康的身体
B、健康的心理
C、健康的思想
D、较好的仪容仪表

答案B

解析导游服务独立性较强，工作量大，服务过程中碰到的问题、困难和挑战也很多，因此导游人员在带团前和服务过程中所承受的心理压力也比较大。作为导游人员为了更好地适应社会要求，做好导游服务工作，应具备健康的职业心理素质，如：广泛的兴趣、外倾型的性格、良好的认知能力、积极的情感体验、坚定的意志、健康的心态和积极的人生态度等心理健康。题中说导游人员面对旅游者，要始终保持精神饱满、笑口常开体现了导游人员应具备健康的心理素质。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/aiTS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

面对旅游者，导游员要始终保持精神饱满，笑口常开，不能把丝毫不悦的情绪带到导游工作中去，这主要说明导游人员应具备( )。

导游实务

导游资格

我国的政权组织形式是()。

《导游管理办法》规定，导游身份标识中的导游信息发生变化，导游应当自导游信息发生变化之日起10日内，向所在地旅游主管部门申请更换导游身份标识。()

《中华人民共和国出入境管理法》规定，签证的登记项目包括()等。

《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》提出，旅游景区要继续贯彻落实“限量、预约、错峰”要求，接待游客量由不得超过最大承载量的30％调至50％。()

导游小李在带团过程中，发现游客张某的言行违反了当地的法律与风俗习惯，小李及时制止了张某的言行，小李行使了导游的()权利。

旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的，按照《旅游法》规定，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，处()罚款。

导游与所带旅游团成员发生纠纷，擅自离开旅游团，造成旅游团无人负责。根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，旅行社应承担()。

导游员刘某在导游活动时，以低于市场价50元向游客张某兜售了80元的物品，并向张某索要了20元的小费。据此，下列说法正确的有()。

导游服务()的特点要求导游人员有高胜的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力。

组织代谢活动增强时，毛细血管床因代谢产物堆积而开放，这种调节属于

某高速公路上15座桥梁进行定期检查后对桥梁技术状况进行评定，其中3座桥评定为二类，11座桥评定为三类，1座桥评定为四类。结合上述内容，回答下列问题。特殊检查报告应包括哪些主要内容()。

科学探究是义务教育化学课程倡导的教育教学方式，下列关于科学探究的理解，正确的是()。

下图是高等动物有氧呼吸过程的图解。问题：观察图中的反应过程，其化学反应式为__________。

太阳大气层中的色球层的重要标志是()。

我国主要的降水类型是（）。

能够从上述资料中推出的是()。

下面属于似动现象的是

设n，b，m均为大于零的实数，且b＜a，则()。