一位高中生,女,18岁。患口腔颌面部恶性肿瘤,并有颈淋巴结转移,医生认为需做根治术,因手术后外观和功能有一定损伤,家长拒绝做根治术,要求医生选择既达到根治的目的又不给孩子留下伤残的术式。医生表示只能尽最大努力。但并未就术后的隐患与家属做进一步的沟通和解释。

admin2018-11-13  26

问题 一位高中生,女,18岁。患口腔颌面部恶性肿瘤,并有颈淋巴结转移,医生认为需做根治术,因手术后外观和功能有一定损伤,家长拒绝做根治术,要求医生选择既达到根治的目的又不给孩子留下伤残的术式。医生表示只能尽最大努力。但并未就术后的隐患与家属做进一步的沟通和解释。家长同意签字后实施手术,术后一切顺利,家长致谢。半年后,肿瘤复发,需要第二次手术,且难度加大,家长认定是医生第一次手术切除不彻底,要求追究医生责任。
    根据上述材料回答下列3题:
可能影响家属与医生沟通效果的主要因素是:

选项 A、家属的激动情绪
B、医生能否站在患者角度思考,是否抱有真诚的态度
C、患者复发后的复杂治疗
D、院方的接待是否到位

答案B

解析 在本案例中,患者肿瘤复发本已经是一件令人遗憾的事情,如果医生此时一味的推脱责任,而不能换位思考,不能抱有一种真诚的态度,会加深患者家属对医院的误会。故本题答案选B。
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