2. 公务员
  3. 近日你所在部门业务比较忙，你的上级从兄弟部门调来一人帮忙，但他总爱发牢骚，还爱打小报告，对上级表示不满。请问你怎么处理?

近日你所在部门业务比较忙，你的上级从兄弟部门调来一人帮忙，但他总爱发牢骚，还爱打小报告，对上级表示不满。请问你怎么处理?

admin2012-03-07  42
问题 近日你所在部门业务比较忙，你的上级从兄弟部门调来一人帮忙，但他总爱发牢骚，还爱打小报告，对上级表示不满。请问你怎么处理?
选项
答案在工作中有情绪、发牢骚，不仅对本人有不良影响，同时也会影响其他同事的工作积极性，进而影响整个部门的工作效率。而对上级领导不满，还会影响领导在单位的形象。如果我遇见这样的事情，我会根据具体情况妥善、及时地去处理。 首先，我会对调来的这个人表示感激之情，感谢他能来我们单位支持我们的工作，帮助我们完成工作任务。同时告知他，他不仅仅代表他个人，还代表他们单位，因此我会代表我们单位对他所在的单位表示感谢。 其次，我会找他聊天，倾听他对工作的意见和看法，看他是不是因为对我们的工作制度和方式不适应而产生不满和牢骚。如果我们单位的制度和运作模式让他不适应，我会在日常生活中积极主动地去帮助他尽快适应我们单位的工作；如果是我们的工作制度确实存在不合理的地方，我也会留意倾听他的意见，并作记录，向他保证我会及时向上级反映这些问题。 再次，针对他爱打小报告这一行为，我会选择一个易于接受的方式，告诉他有问题积极反映是好事，但是要选择合适的方式和途径，一味地打小报告不但解决不了问题，还容易招致同事的不满，不利于他和同事和谐相处。 然后，关于他对领导不满这一问题，我相信他可能是对领导存在一定的误解，因此，我会多和他进行沟通交流，使他多了解领导的工作和难处，告诉他领导在工作中的优点和独到之处。相信通过我的沟通以及他自己和领导的接触，这种误解一定会消除的。 最后，通过沟通和交流，我相信他一定会对我们单位有一个全新的了解。当然，在以后的工作中我还会积极主动地与他进行交流，帮助他尽快地融人我们这个集体，感受这个集体的温暖，积极地投身到工作中去。
解析
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