在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为（）

admin2015-09-24 36

问题在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为（）

选项 A、核心客户数占全部客户数的15％～20％，给企业带来10％～20％效益
B、核心客户数占全部客户数的20％～25％，给企业带来20％～30％效益
C、核心客户数占全部客户数的20％～25％，给企业带来30％～40％效益
D、核心客户数占全部客户数的20％～30％，给企业带来70％～80％效益

答案D

解析进行客户关系管理，要善于从众多客户中识别出核心客户，这里的核心客户是那些客户数量点占20％～30％，却能给企业带来70％～80％的效益的客户。

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企业管理概论

经管类

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