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在进行客户关系管理工作中,通常将识别核心客户的标准定为( )
在进行客户关系管理工作中,通常将识别核心客户的标准定为( )
admin
2015-09-24
15
问题
在进行客户关系管理工作中,通常将识别核心客户的标准定为( )
选项
A、核心客户数占全部客户数的15%~20%,给企业带来10%~20%效益
B、核心客户数占全部客户数的20%~25%,给企业带来20%~30%效益
C、核心客户数占全部客户数的20%~25%,给企业带来30%~40%效益
D、核心客户数占全部客户数的20%~30%,给企业带来70%~80%效益
答案
D
解析
进行客户关系管理,要善于从众多客户中识别出核心客户,这里的核心客户是那些客户数量点占20%~30%,却能给企业带来70%~80%的效益的客户。
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企业管理概论题库经管类分类
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企业管理概论
经管类
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