2. 职业资格
  3. 以下关于游客用餐方面个别要求的处理中，正确的是( )。

以下关于游客用餐方面个别要求的处理中，正确的是( )。

admin2022-06-21  51
问题 以下关于游客用餐方面个别要求的处理中，正确的是(          )。
选项 A、游客要求在客房内用餐，可满足其要求，但服务费自理
B、若在抵达后才提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C、若在用餐前提出换餐，应尽最满足，但差价自理
D、旅游团要求外出自费品尝风味餐，应予以劝阻
答案A
解析 如果旅游团到达后或者到定点餐厅后临时提出要求，需要看情况而定，在一般情况下，地陪应当马上与餐厅联系，在可能的情况下尽量满足游客的要求，选项B错误。若在接近用餐时间或者到餐厅后提出换餐要求，应当视情况而定：如果该餐厅有相应的服务，地陪应当协助解决；如果情况较为复杂，餐厅也没有相应服务，通常不接受此类要求，但是应当向游客做好解释工作。选项C错误。旅游团要求外出自费品尝风味餐的，导游应当予以协助，选项D错误。
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