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当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时,领导过来要同你谈话。你怎么办?
当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时,领导过来要同你谈话。你怎么办?
admin
2010-05-08
21
问题
当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时,领导过来要同你谈话。你怎么办?
选项
答案
(1)请领导在旁边稍等,然后用尽量短的时间,诚恳地请下属单位的同志先冷静下来,与他另外约个时间再谈,并保证在坚持政策的前提下,一定给他一个圆满的答复。 (2)放下电话后,向领导表示歉意,并简单地向领导汇报一下刚才的情况,听听领导的意见。 (3)等领导走后,我会仔细分析下属单位同志对政策不理解的原因,找出问题症结,并按刚才预约的时间给下属单位同志打电话再作耐心解释。
解析
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