从互动主义学派来看，医患的接触会因目标和利益的分歧而引发相互之间的冲突。下列关于医患关系的说法，正确的是( )。

admin2022-09-14 29

问题从互动主义学派来看，医患的接触会因目标和利益的分歧而引发相互之间的冲突。下列关于医患关系的说法，正确的是( )。

选项 A、医患关系的矛盾都是可以避免的
B、化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通
C、医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系
D、解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力

答案B

解析 A项，任何医患关系中都存在不同程度的目标冲突，因此医患关系的矛盾是无可避免的。C项，尽管医务社会工作者是医疗团队的一员，但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务，在医患关系的处理上要充分考虑患者的需求和利益。因此，由医务社会工作者扮演调解者的角色处理医患关系，这样的安排会更加恰当，更能够保证患者利益。D项，解决医患关系首先需要通过建立医院社会工作制度，设立专门的医务社会工作岗位和职务，让社会工作专业人员从事与患者沟通交流、心理辅导、健康教育等工作，建立和谐的医患关系。

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初级社会工作实务

社会工作师

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