某服务对象向机构督导者老王抱怨社会工作者小李工作不太细心，有一次家访迟到了半小时。在督导面谈中，小李也谈到最近感觉工作任务多，时间不够用，工作压力太大，有时晚上失眠，经常提不起精神。从教育性督导角度看，为缓解小李的压力，老王适宜采取的做法有(

admin2022-11-02 37

问题某服务对象向机构督导者老王抱怨社会工作者小李工作不太细心，有一次家访迟到了半小时。在督导面谈中，小李也谈到最近感觉工作任务多，时间不够用，工作压力太大，有时晚上失眠，经常提不起精神。从教育性督导角度看，为缓解小李的压力，老王适宜采取的做法有( )。

选项 A、告诉小李与服务对象沟通的策略和技巧
B、帮助小李进行压力管理训练。学习放松技巧
C、指导小李做好时间管理，合理安排工作优先次序
D、协助小李识别和处理服务过程中所产生的焦虑情绪
E、给予小李情感关怀和心理支持，并鼓励其继续投入工作

答案B,C

解析考点：教育性督导的内容。
社会工作督导还可以通过教育性督导，有效缓解社会工作者压力。具体的工作内容是：
(1)教导时间管理技巧；
(2)教导沟通技巧；
(3)培养价值伦理抉择能力；
(4)发展压力管理培训课程。
A项极具迷惑性，与服务对象沟通的策略和技巧，不应该采用直接告诉被督导者的方式，而应该采用系统培训的模式。

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初级社会工作综合能力

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