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  3. 在患者投诉中占有相当比例，通过合理正确的工作程序和加强核对可降低的投诉类型是( )

在患者投诉中占有相当比例，通过合理正确的工作程序和加强核对可降低的投诉类型是( )

admin2017-08-09  43
问题 在患者投诉中占有相当比例，通过合理正确的工作程序和加强核对可降低的投诉类型是(     )
选项 A、服务态度和质量
B、药品数量
C、药品质量
D、用药后发生严重不良反应
E、价格异议
答案B
解析 药品数量的投诉(B)占有相当的比例，通过合理正确的工作程序和加强核对可降低此类投诉，故本题答案应选B。
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