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医学
在患者投诉中占有相当比例，通过合理正确的工作程序和加强核对可降低的投诉类型是( )
在患者投诉中占有相当比例，通过合理正确的工作程序和加强核对可降低的投诉类型是( )
admin
2017-08-09
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问题
在患者投诉中占有相当比例，通过合理正确的工作程序和加强核对可降低的投诉类型是( )
选项
A、服务态度和质量
B、药品数量
C、药品质量
D、用药后发生严重不良反应
E、价格异议
答案
B
解析
药品数量的投诉(B)占有相当的比例，通过合理正确的工作程序和加强核对可降低此类投诉，故本题答案应选B。
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综合知识与技能（药学）题库执业药师分类
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综合知识与技能（药学）
执业药师
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