郭某与10岁的儿子到饭馆用餐，如厕时将手提包留在座位上嘱咐儿子看管，回来后发现手提包丢失。郭某要求饭馆赔偿被拒绝，遂提起民事诉讼。根据消费者安全保障权，下列哪一说法是正确的?(2009年卷一25题)

admin2018-03-26 96

问题郭某与10岁的儿子到饭馆用餐，如厕时将手提包留在座位上嘱咐儿子看管，回来后发现手提包丢失。郭某要求饭馆赔偿被拒绝，遂提起民事诉讼。根据消费者安全保障权，下列哪一说法是正确的?(2009年卷一25题)

选项 A、饭馆应保障顾客在接受服务时的财产安全，并承担顾客随身物品遗失的风险
B、饭馆应保证其提供的饮食服务符合保障人身、财产安全的要求，但并不承担对顾客随身物品的保管义务，也不承担顾客随身物品遗失的风险
C、饭馆应对顾客妥善保管随身物品作出明显提示，否则应当对顾客的物品丢失承担赔偿责任
D、饭馆应确保其服务环境绝对安全，应当对顾客在饭馆内遭受的一切损失承担赔偿责任

答案B

解析本题考查消费者安全保障权。
《消费者权益保护法》第7条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”
《消费者权益保护法》第11条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”
第18条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”
A、B项：根据上述法条规定，该饭馆作为安全保障义务人，只有在其有过错的情况下才承担赔偿责任。而郭某将手提包留在座位上交给其10岁的儿子看管，其本身存在过失。而该饭馆不存在提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的情况。同时，饭馆虽然有安全保障义务，但是并不承担对顾客随身物品的保管义务，也不承担顾客随身物品遗失的风险。故A项错误，B项正确。
C项：根据上述法条规定，只有对可能危及人身、财产安全的商品和服务，才应向消费者作出明确的警示，故C项错误。
D项：根据上述法条规定，该饭馆作为安全保障义务人，只有在其有过错的情况下才承担赔偿责任。“饭馆应确保其服务环境绝对安全，应当对顾客在饭馆内遭受的一切损失承担赔偿责任”没有任何法律依据。故D项错误。

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试卷一

法律职业资格

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