处长让新来的同事把文件归档。但他还不熟悉，处长让你帮忙。但你有紧急的事要处理。你怎么办？

admin2014-04-23 14

问题处长让新来的同事把文件归档。但他还不熟悉，处长让你帮忙。但你有紧急的事要处理。你怎么办？

选项

答案如果是我遇到这种情况，我当时肯定是要先忙紧急工作，但是在这之前，可以先找几份已经归好档的文件给这位新同事看，让他学习一下文件归档的大概格式。然后让他先照着这个标准的样式做一两个例子出来。待我完成手头的紧急工作后，我会准备好一套完整的文件归档的流程、方法，然后主动去找这位新同事，给他详细讲解一下。之后，看看他那两份例子的完成情况，结合标准样式给其讲解出现了哪些错误，以后在归档过程中要注意哪些具体问题，并安排他根据讲解的内容再处理两份文件。随后，我要检查他的完成情况，没有问题了再让他单独操作，如果有问题则还要反复教几次，直到他完全掌握为止。在日后的工作过程中，我也可以抽空与他多做交流，探讨工作方式、方法的问题，帮助他早日进入角色。

解析在回答本题的过程中，考生可以重点考虑以下几点问题：首先，帮助新同事熟悉工作是领导安排的临时性工作，而我需要紧急处理的是自己的日常性工作，也就是分内之事，根据事情的轻重缓急，我手头的紧急工作是需要先完成的。但这并不是说领导临时安排的工作就可以不做，我可以适当推迟或先少做一部分，如参考答案中举例，可以先让新同事根据已有的模板自学。另外，在完成紧急工作后，要将帮助新同事的工作重视起来，并制订完整的帮助计划，认真传授，直到新同事完全掌握工作要领。

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