商场为消费者发放优惠券进行促销。但后来出现了有人持假优惠券前来兑换的情况，商场无奈之下只能终止了此次活动，不料引起了不少消费者的不满与抗议，如果你是商场负责人，你打算怎么处理?

admin2014-11-18 52

问题商场为消费者发放优惠券进行促销。但后来出现了有人持假优惠券前来兑换的情况，商场无奈之下只能终止了此次活动，不料引起了不少消费者的不满与抗议，如果你是商场负责人，你打算怎么处理?

选项

答案终止促销活动会使诚实消费的消费者利益受损，引起不满和抗议，我作为商场负责人，一定要高度重视，妥善处理：首先，代表商场公开向消费者道歉，安抚好顾客情绪，耐心解释我们商场停止优惠券购物活动的原因，也为由此给消费者带来的不便请消费者原谅。其次，为保证消费者的合法权益不再受到侵害，我们会成立一个调查小组，对此次假券事件进行调查，尽快查清假券事件，并做出妥善处理。再次，向消费者承诺，待事情查清之后，会尽快恢复此次优惠券购物活动，即使不能恢复也会给予其他优惠作为补偿。最后，查找此次优惠券促销活动出现纰漏的原因，找出技术和经验上的不足。避免下次再次发生类似问题。

解析

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商场为消费者发放优惠券进行促销。但后来出现了有人持假优惠券前来兑换的情况，商场无奈之下只能终止了此次活动，不料引起了不少消费者的不满与抗议，如果你是商场负责人，你打算怎么处理?

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地方公务员

如果政府把经济增长作为宏观调控的正常目标，通常要实行扩张性的财政政策和货币政策，以刺激总需求，一般情况下，这会导致()。

走中国特色自主创新道路，核心就是要坚持()的指导方针。

正能量喻指一切给人向上和希望、鼓舞人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情。近日中国文明网等媒体联合倡议，开展“发出好声音、传播正能量”活动。强调“传播正能量”的哲学依据在于()。

京剧脸谱，是一种具有汉族文化特色的特殊化妆方法。下列选项中，脸谱颜色与其所代表的含义不相对应的是()。

小王参加公务员录用考试被某机关录用，在试用期内因违反公务员纪律被取消录用，小王不服，他可以采取的正确做法是()。

简析《茶馆》“葬送三个时代”的创作主题。

属于经脉连属部分的是

最可能的诊断为肿块消失的时间为出生后

不宜与芒硝同用的药物是

建设工程材料采购合同条款规定，买方应在检验日期()日前将检验的时间和地点通知卖方，卖方应自负费用派遣代表参加检验。

常见的边抛法有(　　)。

关于保本基金，以下说法不正确的是(　　)。

初始取得的股票投资，应以采用估值技术确定其公允价值的基础。()

甲有天然奇石一块，不慎丢失。乙误以为无主物捡回家，配以基座，陈列于客厅。乙的朋友丙十分喜欢，乙遂以之相赠。后甲发现，向丙追索。下列选项哪一个是正确的?()

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