2. 财经
  3. (2014年)关于培训与开发效果评估的说法，正确的是( )。

(2014年)关于培训与开发效果评估的说法，正确的是( )。

admin2017-05-13  28
问题 (2014年)关于培训与开发效果评估的说法，正确的是(    )。
选项 A、效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节
B、效果评估中应用最广的是层次评估模型
C、反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法
D、结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
E、学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面
答案A,B,C,E
解析 效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节，应用最广的是层次评估模型，把评估内容分为反应、学习、行为、结果、投资收益五个方面。故选项A、B正确。反应评估重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法，也是最基本、最常用的评估方式。选项C正确。学习评估是评估受训人员“学到了什么”，学习内容包含知识、技能、态度三个方面。选项E正确。结果评估指标包括：(1)硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类；(2)软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面。故选项D错误。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/bNMM777K
本试题收录于： 人力资源管理专业知识与实务题库中级经济师分类
0

人力资源管理专业知识与实务

中级经济师

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)