一导游员按计划到机场接回一个无全陪境外旅行团，抵达饭店登记住宿时方才发现，此团并非自己应接的团。此时，导游员应该怎么办?

admin2015-09-14 72

问题一导游员按计划到机场接回一个无全陪境外旅行团，抵达饭店登记住宿时方才发现，此团并非自己应接的团。此时，导游员应该怎么办?

选项

答案(1)详细了解、核对团队代号、名称、人数以及领队姓名，弄清错误的原因：国别之误，团号之误，人数之误等； (2)了解另一相似团队的去向及接待单位，尽快取得联系； (3)若属同一家接待社接待，地陪导游员一般不再交换； (4)不同接待社的地陪导游员则应交换团队； (5)实事求是的向客人说明情况，诚恳地道歉。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/bSUS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

一导游员按计划到机场接回一个无全陪境外旅行团，抵达饭店登记住宿时方才发现，此团并非自己应接的团。此时，导游员应该怎么办?

导游实务

导游资格

《国务院关于加快发展旅游业的意见》确立了我国旅游业的发展目标，到2015年每年新增旅游就业()万人。

“十三五”旅游发展规划提出，到2020年我国旅游业总收入将达到()万亿元。

学历是参加导游资格考试人员具备文化知识的客观标准。()

《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的情形主要有()。

外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队是()。

导游服饰的要求不包括()。

某旅行社组织了一个25人团队去某省级风景名胜区旅游，在返程途中，由于司机疲劳驾驶发生车祸，7名游客受伤，其中重伤3人，直接经济损失15万元。该事件属于旅游安全事故中的()事故。

饭店所取得的星级表明该饭店的所有建筑物、设施设备及服务项目均处于同一标准。()

旅游饭店下列行为属于违反治安管理的有()。

妊娠中晚期，腹形小于妊娠月份，胎儿存活，颧赤唇红，手足心热，口干喜饮，舌质嫩红，少苔，脉细数。治疗的首选方剂是()

手阳明大肠经的主治特点是

下列房地产投资风险中，属于系统风险的是()。

市场主体在相互之间的市场竞争中所从事的各类行为，称为()。

德育的途径有()。

赵某是某控股公司员工，且持有本公司的一些股票。年底获5万元股息收入，这5万元属于（）。

报文摘要算法MD5的输出是(1)位，SHA-1的输出是(2)位。(2010年下半年试题)(1)

软件测试的目的是()。

TakingaNapduringtheDayMedicalexpertssaymostAmericansdonotget【51】sleep.TheysaymoreAmericansneedtorestfo