一导游员按计划到机场接回一个无全陪境外旅行团，抵达饭店登记住宿时方才发现，此团并非自己应接的团。此时，导游员应该怎么办?

admin2015-09-14 52

问题一导游员按计划到机场接回一个无全陪境外旅行团，抵达饭店登记住宿时方才发现，此团并非自己应接的团。此时，导游员应该怎么办?

选项

答案(1)详细了解、核对团队代号、名称、人数以及领队姓名，弄清错误的原因：国别之误，团号之误，人数之误等； (2)了解另一相似团队的去向及接待单位，尽快取得联系； (3)若属同一家接待社接待，地陪导游员一般不再交换； (4)不同接待社的地陪导游员则应交换团队； (5)实事求是的向客人说明情况，诚恳地道歉。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/bSUS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

一导游员按计划到机场接回一个无全陪境外旅行团，抵达饭店登记住宿时方才发现，此团并非自己应接的团。此时，导游员应该怎么办?

导游实务

导游资格

旅游者享有获得赔偿权。下列选项中，表述正确的是()

经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务费用的()。

只有具有完全民事行为能力的公民，才能申请领取导游证，从事导游员职业。()

旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元。()

根据《导游人员管理条例》规定，导游人员每年累计培训时间不得少于()。

外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队是()。

特大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残。经济损失在()者。

所有受过刑事处分的人不能从事导游活动。()

在我国境内，开业未满()年的饭店，可申请准星级。

某旅行社组织了一个25人团队去某省级风景名胜区旅游，在返程途中，由于司机疲劳驾驶发生车祸，7名游客受伤，其中重伤3人，直接经济损失15万元。该事件属于旅游安全事故中的()事故。

某有限责任公司注册资本是3000万元，向法律顾问咨询财务方面的问题。请根据上述情况和下列各问中设定的条件回答问题：(1)

滚动计划法的主要优点有()

比较下列积分的大小∫12lnxdx________∫12(lnx)2dx．

郭沫若诗集《女神》收录有诗作

诊断为特发性血小板减少性紫癜，患者实验室检查可能出现的结果为

具有养阴生津功效的药物是

不适合用强心苷治疗的情况是()。

1994年关贸总协定的主要条款有哪些?

—IhearSamhasgonetoQingdaoforhisholiday.—Oh,hownice!Doyouknowwhenhe________?

把下面的六个图形分为两类，使每一类图形都有各自的共同特征或规律，分类正确的一项是：