A企业对于销售的预测采用指数平滑法，预测的准确程度还是令人满意的。B企业的生产计划员一直为他们预测不准而头疼，听说A企业的情况后，专程拜访A企业的计划人员，学习了指数平滑法具体使用方法，回到企业开始使用，经过几个月的比较，发现预测精度没有改善，B企业的计划

admin2011-03-19 59

问题 A企业对于销售的预测采用指数平滑法，预测的准确程度还是令人满意的。B企业的生产计划员一直为他们预测不准而头疼，听说A企业的情况后，专程拜访A企业的计划人员，学习了指数平滑法具体使用方法，回到企业开始使用，经过几个月的比较，发现预测精度没有改善，B企业的计划员就怀疑是不是自己的计算过程中出错了，但是反复检查并没有发现出错。那么，你认为B企业的预测不准可能是什么原因?并给出理由。

选项

答案本题主要考查企业如何正确选择预测方法，特别是选择合适的预测模型。指数平滑法属于时间序列分析法，它适合销售模式相对稳定的产品预测。B企业预测不准，假设B企业生产计划员确实掌握了指数平滑预测方法，并且收集的历史数据也正确，那么有可能有以下原因：(1)指数平滑法属于时间序列分析法，它适合销售模式相对稳定的产品预测。(2)B企业的销售模式与A企业可能存在较大的差异，有可能B企业的销售模式不稳定，不仅需要收集历史数据，同时还需要考虑一些因果因素(比如温度、季节等因素)，需要结合因果关系法进行组合预测。预测本身是一个比较复杂的问题，B企业可以通过历史数据的拟合程度来验证所选择的预测模型是否有效，分析产品销售规律及影响因素，选择合适的预测模型，而不能一味地照搬其他企业的预测方法。

解析

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物流资格

粗部作业可以作为成本改善与绩效评估的单位来使用，因为每一个粗部作业都可能由不同的员工和机器操作，因此可以单独进行绩效考核和作业改善，而如果仅仅是为了达到正确的成本累积，细部作业就足够了。()

目前日本的物流成本管理多处于第三个层次上，对企业物流部门的成本管理同步于销售和生产部门。而在我国，对物流成本的管理还更多的停留在第一个层次上。()

物流成本效益评估层是指在物流成本核算的基础上，再进行物流系统对企业收益贡献程度的评价，并进行物流系统经济效益的评估。在此基础上，对物流系统的变化或改革做出模拟模型，寻求最佳物流系统的设计。()

目前第三方物流和一体化物流的趋势十分明显，所以功能性物流服务企业的存在是不必要的，它应该尽可能向第三方物流企业转变，完成客户的物流服务需求，达到降低成本、提高物流效率的目的。()

目前，各国物流学术界和实务界普遍认同的一个社会物流成本计算的概念性公式为：物流总成本(TotalLogisticsCosts)=运输成本+存货持有成本+物流行政管理成本。()

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