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在IT系统运营过程中,经过故障查明和记录,基本上能得到可以获取的故障信息,接下来就是故障的初步支持。这里强调初步的目的是________。
在IT系统运营过程中,经过故障查明和记录,基本上能得到可以获取的故障信息,接下来就是故障的初步支持。这里强调初步的目的是________。
admin
2014-08-23
69
问题
在IT系统运营过程中,经过故障查明和记录,基本上能得到可以获取的故障信息,接下来就是故障的初步支持。这里强调初步的目的是________。
选项
A、为了能够尽可能快地恢复用户的正常工作,尽量避免或者减少故障对系统服务的影响
B、先简要说明故障当前所处的状态
C、尽可能快地把发现的权宜措施提供给客户
D、减少处理所花费的时间
答案
A
解析
在IT系统运营过程中,经过故障查明和记录,基本上能得到可以获取的故障信息,接下来就是故障的初步支持。这里强调初步的目的是为了能够尽可能快地恢复用户的正常工作,尽量避免或者减少故障对系统服务的影响。“初步”包括两层含义:一是根据已有的知识和经验对故障的性质进行大概划分,以便采取相应的措施;二是这里采取的措施和行动不以根本上解决故障为目标,主要的目的是维持系统的持续运行。
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信息系统管理工程师上午基础知识考试题库软考中级分类
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信息系统管理工程师上午基础知识考试
软考中级
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