下列关于公平对待的说法，不正确的是( )。

admin2017-11-29 33

问题下列关于公平对待的说法，不正确的是( )。

选项 A、因银行在产品设计上的差异而导致的费率和服务便捷程度等方面的差别与公平对待客户的职业操守要求相矛盾
B、从业人员应当公平对待所有客户
C、对残障者或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利
D、公平对待所有客户是银行业从业人员为客户提供优质服务的前提条件

答案A

解析公平对待的职业操守规定考虑到银行产品本质上存在差别，产品的目标客户群是有所不同的，因此，因银行在产品设计上的差异而导致的费率和服务便捷程度等方面的差别与公平对待客户的职业操守要求并不矛盾。

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银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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