简述全面质量管理的涵义。

admin2017-10-26 51

问题简述全面质量管理的涵义。

选项

答案全面质量管理(TQM)强调以客户为中心，关注客户的需要、组织的需要，经济效益和成本绑定，强调全员参与，以过程为中心，强调文化、技能和制度等多方面考虑。不仅只是事后检查，而是强调预防和全面过程控制的“大质量”管理。

解析

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管理信息系统

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