在一些基层单位，总会发生群众同干部“顶嘴”的现象，有的还因此造成了干群情绪对立。究其原因，主要是一些基层干部忽视了群众的“辩白心理”。心理学家认为，人们在受到他人的批评时，大都会本能地产生一种辩解意识，也就是“辩白心理”。即便是做了明显的、无可推卸的错事，

admin2021-11-08 29

问题在一些基层单位，总会发生群众同干部“顶嘴”的现象，有的还因此造成了干群情绪对立。究其原因，主要是一些基层干部忽视了群众的“辩白心理”。心理学家认为，人们在受到他人的批评时，大都会本能地产生一种辩解意识，也就是“辩白心理”。即便是做了明显的、无可推卸的错事，有的人也会讲几条客观原因来为自己辩解，冲淡自己的过失所造成的不良影响。一般来讲，“辩白心理”主要有两种表现：一种是通过辩白说明问题，另一种是为了逃避责任。
根据上述文字，以下说法正确的是：

选项 A、群众之所以为自己“辩白”是想让干部弄清真实情况
B、基层干部对待群众的“辩白”，要区分不同情况，正确处理
C、做错事却心存侥幸以求逃避责任的人容易产生“辩白心理”
D、基层干部与群众发生纠纷是因为忽视群众的“辩白心理”

答案B

解析由文段最后一句可知，群众为自己“辩白”也可能是为了逃避责任，故A项错误。由“人们在受到他人的批评时，大都会本能地产生一种辩解意识”可知，C项错误。D项以偏概全，忽视“辩白心理”会导致干群矛盾，但并不是所有的干群矛盾都是由“辩白心理”引起的。由“‘辩白心理’主要有两种表现：一种是通过辩白说明问题，另一种是为了逃避责任”可知，对待“辩白心理”，基层干部应根据不同情况区分，B项表述正确。故本题选B。

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