导游人员与旅游者打交道时要做到不计较，包括( )。

admin2018-01-06 48

问题导游人员与旅游者打交道时要做到不计较，包括( )。

选项 A、不计较游客不理睬导游的问候
B、不计较游客欠妥的语言
C、不计较游客不客观的意见
D、不计较游客的不体谅
E、不计较游客的违法行为

答案A,B,C,D

解析导游人员与旅游者交往时要做到四不计较：旅游者不理睬导游人员的主动招呼不计较、游客性情急躁语言欠妥不计较、游客提出的意见不客观不计较、导游人员工作繁忙得不到旅游者体谅不计较。

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旅游政策与法规

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