案例：某公司实施绩效考核已经半年时间，目前的情况是各个部门的负责人和员工的绩效考核指标已经制定完成，并且在所有部门实施。公司在绩效考核上的主要工作是月底人力资源部发放绩效数据统计表，次月5日前回收，人力资源部根据数据进行统计打分，并对考

admin2021-01-20 44

问题案例：
某公司实施绩效考核已经半年时间，目前的情况是各个部门的负责人和员工的绩效考核指标已经制定完成，并且在所有部门实施。
公司在绩效考核上的主要工作是月底人力资源部发放绩效数据统计表，次月5日前回收，人力资源部根据数据进行统计打分，并对考核结果进行汇总。从考核结果看，各部门在提供考核数据的时候，不能体现出真实的工作成绩，除销售部门外，其他所有部门的数据都是合格，这在一定程度上表示各部门对考核工作的认识还存在差距，存在形式主义的现象。
造成这个现象的原因，可以从以下几个角度进行分析：
(1)领导的参与程度是第一要素。绩效管理理念认为，企业老总的参与是绩效管理成功的重要保障，甚至是关键因素，领导在绩效考核工作上的投入需要增加。
(2)管理者的观念没有转变。管理者没有认识到所谓绩效管理其实是对过程的控制，而仅仅把它当成填表打分，在绩效周期内(月内)并未做相关的记录，这是造成这个现象的观念层面的原因。
(3)绩效指标设置的原因。有些指标设置的合理性值得探讨。如“参加会议、学习的及时性”这个指标，它本身的价值在于督促员工积极参加公司会议、积极学习，但是公司的实际情况是会议比较少。这个指标经常没有生成相关数据，所以，各部门在提供数据的时候，就无法提供，只好填写“无”。
(4)有一些工作没有开展起来，没有生成数据，导致数据无法提供。如：“招聘完成率”这个指标，因公司无招聘计划，招聘完成率无法计算；财务科的“资金计划到位率”这个指标，因无资金计划，数据无法提供。
(5)碍于面子，不想得罪人，害怕因提供真实的考核数据，给被考核部门造成扣分，这是人为因素的影响。这个因素在任何企业都存在，但是不同的企业程度不同，全部都不提供数据的现象还是比较少的。
(6)人力资源部在专业监督和专业咨询方面的工作还需要加强。如何帮助各部门更好地执行公司的绩效考核制度，如何帮助考核者提高考核技能是人力资源部需要重点研究的课题。
问题：
结合案例，根据所学知识，该公司绩效考核中出现了哪一现象?

选项

答案本案例中的绩效考核存在考核结果趋中的现象。趋中效应是指错误地将被考评者划为接近平均或中等水平，以避免即使有正当根据的过高或过低考评时的一种错误。趋中效应在绩效考核中主要表现为由于缺乏责任和勇气，害怕引起矛盾和冲突，尽管员工的实际绩效差别很大，但主管往往将考核成绩集中在平均水平，没有真正区别出好、中、差。很显然，这种做法根本不能实现绩效考核的目的，更不可能提高员工和企业的绩效。

解析

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