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  3. 丁乐图书印刷厂是一家中等规模的企业，雇用了约250名员工。该厂围绕生产组建了营销、财会、行政管理、维修等职能部门。新任命的厂长蒂娜.雷利决定在企业内部改进沟通方式，并采取了一系列措施，但效果并不尽如人意。 蒂娜宣布所有的备忘录和邮件不再只发给相关职

丁乐图书印刷厂是一家中等规模的企业，雇用了约250名员工。该厂围绕生产组建了营销、财会、行政管理、维修等职能部门。新任命的厂长蒂娜.雷利决定在企业内部改进沟通方式，并采取了一系列措施，但效果并不尽如人意。 蒂娜宣布所有的备忘录和邮件不再只发给相关职

admin2017-09-27  85
问题 丁乐图书印刷厂是一家中等规模的企业，雇用了约250名员工。该厂围绕生产组建了营销、财会、行政管理、维修等职能部门。新任命的厂长蒂娜.雷利决定在企业内部改进沟通方式，并采取了一系列措施，但效果并不尽如人意。
    蒂娜宣布所有的备忘录和邮件不再只发给相关职能部门成员，而是发送给全体员工。她认为此举能使全体员工了解各职能部门的工作情况。但是，员工们并不看这些海量邮件，因而总是忽视了那些真正需要自己注意的邮件。
    蒂娜在工作之余召开全体员工大会宣讲企业政策及发展愿景，到会者寥寥无几。到会的员工抱怨浪费时间，且无聊的会议越来越多。
    蒂娜安排制作了一份公司简报，但很少有人去阅读，且招致不少抱怨。员工们认为制作简报是一种浪费。
请说明蒂娜改进沟通方式的努力不成功的原因。
选项
答案(1)蒂娜建立了单项沟通渠道，无法确定沟通者接受并阅读了信息。 (2)员工明显在承受信息过多的干扰。 (3)员工不理解他们为什么要接收看来与其无关的信息，而且拒绝参加既无实际意义又很浪费时间的会议。 (4)没有以员工可以接受的方式将改进沟通方式的目的解释清楚。 (5)员工可能没有动力或超负荷。 (6)员工可能不满新来的厂长，因而批评她的努力。
解析
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