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一批由广州外贸公司职工组成的旅游团来青海观光游览。该团原计划于7月30日离开青海乘火车去宁夏继续游览。7月29日该团在土族民俗村游览时,团内一对夫妇偶遇多年未见的大学好友,这位好友盛情邀请他们到家里住几天,这对夫妇欣然答应,并找到地陪小李,请其协助办理相关
一批由广州外贸公司职工组成的旅游团来青海观光游览。该团原计划于7月30日离开青海乘火车去宁夏继续游览。7月29日该团在土族民俗村游览时,团内一对夫妇偶遇多年未见的大学好友,这位好友盛情邀请他们到家里住几天,这对夫妇欣然答应,并找到地陪小李,请其协助办理相关
admin
2015-11-13
53
问题
一批由广州外贸公司职工组成的旅游团来青海观光游览。该团原计划于7月30日离开青海乘火车去宁夏继续游览。7月29日该团在土族民俗村游览时,团内一对夫妇偶遇多年未见的大学好友,这位好友盛情邀请他们到家里住几天,这对夫妇欣然答应,并找到地陪小李,请其协助办理相关事宜。
请根据以上材料及导游业务相关知识回答下列问题:
当游客无特殊原因要求中途退团时,导游的处理方法应该是( )
选项
A、配合领队做好说服工作,劝其随团旅游
B、若接待方有责任,应设法弥补,满足其要求并赔礼道歉
C、若游客提出的是无理要求,要耐心解释
D、劝说无效的,满足其要求,告知其未享受的综合服务费不予退还
答案
A,B,C,D
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/bexS777K
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